邓州市供电公司：精准监督持续优化营商环境

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　王亚刚） “您好，我们是供电公司纪检工作人员，了解到您近期办理过用电报装业务，请问工作人员是否在规定时间内及时办理？相关政策是否及时告知？”这是9月4日，邓州市供电公司纪检工作人员电话回访办电客户，精准监督优化营商环境的一幕。

　　今年以来，该公司纪委聚焦优化营商环境、漠视侵害群众利益等方面开展重点监督，采取现场走访、电话回访、个别访谈等形式，精准监督在供电服务中存在的工作作风不硬、服务意识不够等方面的问题，充分发挥了纪检监督保障执行、保障助力优化营商环境。从8月份开始，该公司纪检人员对辖区内17个供电营业厅开展明察暗访检查，其中业扩服务时限、服务承诺等均已按要求进行公示。能够如实记录用电报装信息，杜绝“体外循环”、后补流程或重发流程。且工作人员对业扩服务时限、电价电费等均能准确告知。模拟报修均能按时进行现场报修，并使用供电所业务一体化平台进行了派工，报修人员着装规范，工器具齐全。

　　下一阶段，该公司纪委将践行“让电等项目”的承诺，深化“阳光业扩”服务体系，宣传“三省”“三零”政策，科学制定供电方案，及时了解建设进度、意向接电时间，按时完成配套电网工程建设，助力企业早接电、早投产，提高客户办电的“获得感”和“满意度”。 

来源：农村电气化信息网