【两会声音 南网回响】看点4：今年办理所有用电业务“一次都不跑”

　　日前，小米空间投资公司负责人谢先生因业务需要，在深圳供电局网上营业厅提交了200千伏安的用电申请，3天后就装好表接上了电。“以前用电容量超过100千伏安就要单独安装变压器，花钱不说，关键还不能立马用上电。”谢先生说，现在既高效，还不花钱，真正方便了小微企业的发展。

　　好的营商环境就像清新空气，对于企业有着不可抗拒的魅力。“获得电力”是世界银行评价营商环境的重要指标之一，它对一个国家营商环境的影响越来越大，也是一些企业投资的重要考察因素。近年来，南方电网公司认真贯彻落实国家重大战略部署，努力优化电力营商环境，并在措施和服务上不断“加码”，提出今年办理所有用电业务“一次都不跑”。

　　停电时间少，可靠性更高

　　“我们的设备对电压极其敏感，哪怕几十毫秒的闪降，整条生产线上的集成电路产品都可能因此报废。”位于深圳福田保税区的大型中外合资企业——赛意法微电子有限公司是中国最大集成电路封装测试厂，对电能质量有着极高的的要求。该公司副总经理李建华说，近年来深圳的供电质量越来越稳，电压闪降发生的次数已越来越少。

　　深圳市福田区，面积仅占全市的4%，却聚集着全深圳70%以上的持牌金融总部机构、物流总部以及数不清的研发和高端制造中心。他们之所以愿意扎根寸土寸金的福田，与其业务对供电可靠性的极高要求密不可分。

　　据了解，2018年深圳全口径客户平均停电时间为0.68小时，与巴黎、伦敦等城市相当，供电可靠性达世界一流水平。其中，福田中心区高可靠性示范区客户年平均停电时间仅为1.93分钟，供电可靠率99.9996%，跻身世界顶尖水平。

　　不仅是深圳。2018年南方电网公司提出五方面20条优化电力营商环境措施。其中，提高供电可靠性方面，公司加快落实“1小时行动方案”（即公司中心城市（区）及10个城市城区客户平均停电时间（低压）低于1小时），南方五省区中心城区停电时间下降一半以上。2019年南方电网公司将进一步提升供电可靠性，粤港澳大湾区范围内9个城市及南宁、昆明、贵阳、海口4个西部省会城市中心城区客户平均停电时间达到1小时内。

　　服务贴上门，便利性更强

　　在接到广州视源电子科技有限公司提出拟增加6800千伏安的用电容量需求后，广州黄埔供电局主动“走出去、贴上门”，全程安排专门工单“主人”跟进，仅用3天时间，就完成了该客户的供电审批。

　　服务是营商环境的试金石。高效便利的电力接入是电网企业真正为市场主体做好服务的重要体现。在推动电力营商环境不断优化的过程中，不少供电局都意识到，“被动等待”的传统思维和业务办理模式将无法满足客户的需求，必须“走出去、贴上门”。

　　民有所呼，我有所应。2018年，针对客户业扩报装和供电服务存在的堵点、难点和痛点，南方电网公司制定了一系列举措：将低压客户、高压客户业扩报装流程分别缩减为2个环节、3个环节，优化业扩报装管理；实施业扩报装工单“主人制”，推行业扩报装全过程管理；大力推广互联网统一服务平台，办理常规业务“一次都不跑”等。2019年，南方电网公司提出进一步精简办电手续，实现客户办理所有业务“一次都不跑”；进一步强化业扩总时长管控，力争实现低压非居民客户（小微企业）、高压单电源客户平均接电时间分别不超过11天、70天。

　　投资力度大，接电零成本

　　江门市金凯得玻璃有限公司由于生产扩大，新增了用电设备，用电容量达到195千伏安。让该公司欣喜的是，这次扩容省去了约15万元，几乎是“零成本”。这主要得益于南方电网公司提出的“在粤港澳大湾区涉及的城市，对用电容量200千伏安及以下客户实行低压供电”举措的实施。

　　“以前电网公司只负责公共网络，从公共接入点到客户家门口这一段，需要客户自建外线工程、自购变压器。”南方电网公司市场部客服处副处长唐国亮说，低压供电后，客户外线工程、配电变压器改由供电局投资，接电实现零成本。

　　降低企业接电成本，是南方电网公司优化电力营商环境的有力举措。南方电网公司自2015年9月起在广东省试点实施将业扩工程投资界面延伸到客户规划用地红线，2016年起推广至全网，2018年，南方电网公司进一步加大降低接电成本的力度，实现小微企业接电零成本，当年为客户节约投资约136亿元。2019年在南宁、昆明、贵阳、海口等西部省会城市以及部分低级城市的城区范围内实行用电容量160千伏安及以下低压供电，惠及的小微企业范围进一步扩大。

　　优化电力营商环境是一项综合性工作，离不开政企合力推动。自推进“获得电力”服务提升工作以来，南方电网公司在地方政府的指导支持下，不断加强沟通协作，积极当好“电力参谋”，推动地方政府出台优化电力工程接入改革实施办法，大力缩减规划许可、占道挖路、绿化等行政审批时间。

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来源：南网传媒