山东电力试点用电业务“一链办理”

　　截至12月15日，国网山东省电力公司圆满完成用电业务“一链办理”试点建设，优化供电营商环境实现新突破。

　　用电业务“一链办理”后，供电服务人员可以将营销业务应用系统（线下渠道）、彩虹营业厅（线上渠道）受理的用电申请以及行政许可申请工单，线上传递至政务云平台，并将相关行政部门完成的审批结果，实时反馈至营销业务应用系统、彩虹营业厅，支持电力客户在线办理用电申请、查询业务处理进度和行政许可审批结果，实现办电各环节的全透明化服务，为客户用电业务“一次办好”“一次都不用跑”提供了技术支撑。

　　今年以来，国网山东电力高度重视供电营商环境优化，积极向山东省委、省政府进行汇报沟通，加强与经信、工商、税务、公安等政府部门对接沟通，并确定了济南、青岛、潍坊、泰安、威海、德州6市作为“一链办理”试点城市，先行探索推广“一链办理”业务工作流程的优化与完善。12月8日，该公司完成国家工商总局及山东省工商局的营业执照、省公安厅身份证件和省质监局社会信用代码证等政务数据共享服务的联调测试，实现了用电业务资质的在线验证、快速获取营业执照等相关信息功能。

　　行政许可环节多、时间长，是传统电力接入中存在的堵点、痛点和难点。国网山东电力与山东省政府办公厅、省能源局沟通汇报，提出“一链办理”技术方案，制定数据交互规范，开展业务流程设计，完成功能建设测试，并于12月15日全面打通电力与规划、住建、公安、公路等职能部门的专业壁垒，在威海市完成获得电力“一链办理”试点上线、应用。该公司实现了用电业务申请和行政许可申请的“一窗受理”，各相关行政部门的在线联合审批，为优化营商环境、简化获得电力工作写下了服务创新的重彩一笔。

　　用电业务“一窗受理”，行政审批“一链办理”，是国网山东电力落实《山东省简化获得电力专项行动方案》要求推出的重大服务举措。由电网企业代办所有行政审批许可手续，通过线上流转进行流程再造，压缩时限、简化环节、降低成本，真正实现了“数据多跑路、群众少跑路”，提高了办事效率。客户可以随时查看全部（包括电网环节和行政许可环节）办电手续进展情况，提高了客户接电便利度、快捷度、透明度和满意度，增强了人民群众和企业获得感，营造了良好的营商环境。

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来源：国家电网网站