18万只智能电表背后的故事(图文)

　　农村电气化网讯：2017年1月1日，有关数据统计显示，国网上饶市广丰区供电公司如期完成了省市公司布置的2016年度智能电表安装任务，共计安装186149只智能电表，覆盖率由原先的25.85%一跃提升到99.86%，覆盖率排名从年初的全省93位提升到年底的61位。

　　喜讯传来之际，笔者深入该公司营销部和排山、五都、永丰三个供电所进行了深入采访，了解到，正是由于上下齐心，推进有力，管理有序，从而确保了广丰区公司能够克服历史欠账多、改造范围广、用户数量多、改造任务重等重重困难，取得这一骄人的业绩，并引导市民节约用电、科学用电，进而提升用电智能化、服务多样化。

　　完成任务的关键在哪里

　　根据省市公司要求，2016年，上饶各县区公司必须全面完成智能表全覆盖任务。这一艰巨任务对于2015年年底全省排名93位的广丰区公司来说，要在一年内完成18万多只智能电表安装任务，无疑任务非常艰巨。广丰区公司上下迎难而上，从实际工作入手，找出了完成任务的三大关键问题。

　　统一员工认识是如期完工的先决条件。任务艰巨，客户不支持，最终必须依靠广大干部员工去解决。为此，该公司召开动员大会，从公司健康发展和客户用电需求等方面，深入阐述推广智能电表的实际意义，要求全体干部员工全力以赴，把智能电表安装工作作为2016年重点工作任务之一来完成。此后，还通过专题会、周例会、月度会、季度会及半年度会议等来进行分析总结，确保任务如期完成。任务摆出来了，困难挑明了，干部员工的心结也就在实际工作中慢慢消除了。排山供电所的所长余志骏说：“既然上级说得这么明白，那咱们什么也不说了，就一个字：干！”

　　去年9月份，考虑到智能电表实际安装情况离要求还有一定的差距，该公司发出号召，要求各单位、各部门无节假休息日大干一百天，冲刺完成年度智能电表安装等各项工作任务，再度敲响了智能电表安装的战鼓。

　　争取客户理解是推进施工的重要保障。尽管是免费安装，但社会上流传的智能电表种种不利传言，因此，智能电表的安装难点之一就是如何取得城乡居民的理解和支持。该公司领导决定请求地方政府支持，成功争取到了区委区政府联合下发《关于做好广丰区智能电表改造工作的通知》文件。《通知》明确要求，各乡镇街道（办）要加强领导，各村居积极沟通，协调处理智能电表推广过程中的具体问题。与此同时，该公司还专门下发《关于对用电客户更换智能电能表的通告》，明确告知为了满足广大用电客户日益增长的用电需求，各供电所将在近期对相关台区内的用电客户更换智能电能表，以确保用电安全、准确，促进工农业快速发展，以及城乡居民生活水平的不断提高。该公司在《通告》中诚恳表示，换表时可能给客户的生活带来暂时的不便，但为了长远的发展，吁请客户给予谅解及支持。

　　进度和质量一个都不能少

　　树立信心后，得当的措施才能保证进度和质量。该公司营销部会同人力资源部制定了考核办法，要求各个供电所必须严格按照时间节点来完成，每月中旬，对各供电所智能表安装进度通报一次，月底根据供电所的上采集数量，结合任务数进行对比，如完成任务的，在绩效考核中给予该供电所加分，如当月未完成任务的，按完成情况在绩效考核中给予扣罚得分。

　　确保表源的供应。该公司明确提出，表源的供应由计量中心负责，如果供电所因为智能电表不能及时到位影响安装，责任不在供电所，由计量中心承担。3月份，由于电表缺货，导致安装任务严重受挫，该公司领导与计量人员专程赶往省公司求助，最终从兄弟单位临时借用了一批电表来应急，确保了工期不受影响。

　　确保施工安全和质量。在施工时，该公司始终把安全工作摆在第一位。该公司要求，施工队必须要在确保安全的前提下，按照相关规定进行安装，如果出现安全事故，要追究施工队负责人的责任，不符合规范，也要由施工队承担相应的改造责任。

　　倒排施工计划保进度。18万多只的智能电表安装，通过分解，落实到了每一人每一天的工作任务中。为此，该公司召开周例会、月例会等，通报各所进展情况。一季度，该公司只完成26650只电表安装，完成率仅为35.65%，位列上饶市公司所属县区公司倒数第一。为此，该公司全面兑现奖罚规定，对完成得好的排山供电所、五都供电所、永丰供电所等单位给予了奖励，对未按照要求完成任务的湖丰供电所、洋口供电所、东阳供电所给予了扣罚。真奖真罚给广大干部员工带来了巨大的震撼。2016年年底，五都所、桐畈供电所和洋口供电所以及位于城区的永丰所因为安装工作善于倒排工期，始终牢牢控制节点，因此受到该公司的表扬和奖励，何建文、吴贤菊等个人也受到公司的奖励。

　　三位所长是这样率先垂范的

　　说一千道一万，智能电表的全覆盖最终还是靠一线干部员工来落实。排山供电所、五都供电所和位于城区的永丰供电所是这样呈交答案的。

　　动员会一召开，排山所及时成立智能电表改造领导小组，制定计划，明确时间节点和采集安装用户数。所长余志骏主动放弃节假日，克服时间紧，以及点多面广等诸多困难，带领员工起早贪黑、加班加点，并通过加强安装人员培训，确保高标准、高质量地完成82个台区的智能电表安装工作。

　　为避免做无用工，余志骏要求安装人员在安装时严格核对表号、表计底度与系统保持一致，对安装工艺按照公司要求执行，结合三相负荷不平衡情况进行负荷调相。据统计，该所智能电表安装任务数为9182块，截至2016年4月份就已安装9182块，安装完成率为100%，智能电表采集成功率为99.9%以上，台区考核表安装率为100%。

　　2016年初，因历史原因，五都所智能电表才安装了880多只，而该所总的用电客户达19730户。五都所在所长徐永强的带领下，全体干部员工每天早上七点半统一到所集合，分配改造任务。徐永强利用自己是五都本地人的优势，经常与所里的员工一起走村串户，遇有阻工等现象，及时出面予以解释、调解。兰田村兰田电排台区的用电客户在2016年10月底时，多次阻碍工作人员更换表计，徐永强及时前往，借助自己的人脉，促使事情合理解决。该所2016年1月至9月，都要把每日的达标情况与安装情况张榜公布，每月月底予以兑现考核。从10月份开始，每天晚上都开碰头会，就安装情况、日均线损等情况进行交流，工作落后的人要在会上作检讨发言，出现连续三天都落后的员工，报公司处理。该所项崇江师傅，2016年10月份本该去上海复查颈部手术治疗情况，但他怕走了以后自己管的台区别的同事不熟悉，影响达标率，硬是坚守岗位，并确保了他管理的10个台区日线损一直保持100%达标。

　　位于城区的永丰供电所，改造起来，困难远远大于农村供电所。城区的用电客户对智能电表的理解似懂非懂，有的出口辱骂工作人员；有的挪走登高梯子，阻止工作人员安装电表；有的甚至提出过分的索赔要求。特别是位于城乡结合部的西山、麦园、大塘、东关四个村居有近70户居民拒绝更换智能表，致使电表安装工作举步维艰。该所所长王卫琳主动走访县城三个街道二十余个村居委会，结合政府更换智能表文件精神、智能表改造的必要性和自动化意义进行宣传。对线改存在的历史遗留问题，该所积极组织人员进行实地勘察，及时上报缺陷改造计划，帮助客户解决后顾之忧。为破解阻力，该所要求先行更换供电辖区内公司员工或亲朋好友家庭的表计，从而带动其他居民，有效保障了智能电表的改造进度。

　　广丰区公司的智能电表改造工作有序推进，极大地促进了线损管理工作，促进了日均线损达标率的提高。2016年10月底，该公司全面实现日线损达标率必须提升到85%以上的既定目标，2016年的年度采集成功率从年初的97.78%提升到年底的98.45%，采集率排名也在年底排名时稳定在全省58位。“智能电表的全面安装到位，将极大地提高广丰区公司强化管理、服务客户的科学管理水平，并在电力发展史上，写下浓墨重彩的一笔。”广丰区公司负责人这样对笔者表示。

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来源：中国农村电气化网