扬州供电甘泉所：党员服务队大力推广“网上国网”APP(图文)

　　农村电气化网讯：“你看，下载这个APP后，在这里可以看到这个月用多少度电，每天用多少度点，用到几阶电价了，还能帮你进行用电分析，看开通峰谷分时划不划算！”5月8日，扬州公司甘泉业务所党员服务队走进农村，手把手指导客户安装“网上国网”APP，演示相关功能。

　　今年以来，面对新冠肺炎疫情，该所借助“网上国网”APP，全面推行“线上办电”“不见面办电”，引导客户线上办电交费，降低客户临柜次数。深入乡村防疫一线，通过宣传海报、村委会广播、流动宣传车等形式，大力推广“网上国网”APP交费渠道，有效减少村民外出感染风险。疫情期间，做到了线上开工、实时响应、服务不停。积极落实政府要求，宣传疫情期间电费电价惠民惠企政策，在“网上国网”APP开通电费优惠展示专栏，确保将国家抗击疫情、支持企业发展的政策红利落实到每一个用电客户。

　　据悉，自2019年秋“网上国网”APP上线以来，该所以贴近客户、吸引客户、服务客户为目标，深刻理解客户需求，精准定位客户预期，不断强化公司渠道运营整体策划实施，用户注册数量实现快速增长。该所采用“党建＋服务”与“线上＋线下”相结合的方式，一方面通过发动员工，在台区经理服务客户的QQ群、微信群以及个人微信朋友圈等，宣传网上办电、电子发票和电费优惠政策查询等服务，助力快速复工复产，让网上办电的理念深入每一名客户心中；另一方面，组织全所职工分组走进商户农户、田间地头、居民小区等，发放宣传资料，指导客户安装软件，细致演示相关功能，真正做到“让数据多跑路，让客户少跑路”。特别是考虑到农村地区，白天大都家中只有老人小孩，甘泉业务所统一晚上下班后加班开展推广工作。 为一进步提升“网上国网”APP的普及与应用，甘泉业务所更是通过联合甘泉、杨寿两地政府出台“网上国网”APP推广支持政策，将“网上国网”APP纳入政府疫情防控系统，利用“网上国网”APP做好企业复工复产日用电量分析管控，引导企业客户线上办电。

　　下一步，该所将持续提升“网上国网”APP覆盖率和使用率，将日常业务与“网上国网”推广相结合，建立工作考核指标，通报班组推广情况，总结交流工作经验，切实打响“网上国网”APP推广攻坚战，让广大客户享受到“指尖上的便民服务”。

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来源：中国农村电气化网