扬州李典供电所：服务到家帮解惑

　　农村电气化网讯：10月1日18时许，扬州供电公司李典供电所值班室接到辖区内玉民前姚台区用户老徐报修说：“我家这几天电压很不稳，忽高忽低的，这两天灯泡被烧坏好十个了，我都不敢开灯，你们供电所要负责。”

　　值班抢修人员严文鑫在电话里一边安抚客户，一边详细了解情况：“您先不要着急，其它电器能正常使用么？这种情况持续多长时间了啊？……好的，您说的情况我都记录下来了，马上安排人员前往现场查看。”

　　到了现场，看到一堆坏灯炮放在桌上，老徐虎着个脸说：“你们供电所要给我个说法，否则我要投诉你们”。

　　严文鑫说：你的心情可以理解，是供电所的责任我们绝不推卸，先帮你查查线路看。“

　　检查过外线，工作人员没有发现问题。随后他们又对进户线和室内插座进行测量，发现电压值全部正常，室内节能灯亮度正常，其他电器也都能正常使用。看到工作人员一筹莫展，老徐家人焦躁地说：”明天还要出门，电瓶车都不敢充电了。“

　　一语惊醒梦中人！这话引起了抢修人员严文鑫的注意，因前几天刚在公司网站看到”新买充电器烧毁 伪劣产品是祸首“的报道，不会这么巧同样的事情在我们李典所发生吧。

　　”刚才你电瓶车有没有充电？“

　　”充了啊！现在不敢充了“。

　　工作人员连忙断开客户家中所有用电设备，单独让充电器工作，经现场使用万用表测试，这台电瓶车充电时电压聚升756伏！原来，老徐家用电异常情况竟然是劣质的电瓶车充电器”捣的鬼“！拔除后，电压恢复正常。

　　谜底解开，工作人员对老徐说：”这就是故障的根源了，劣质电子产品会影响其他用电设备安全，这个充电器不能再用了！“

　　老徐恍然大悟，连连道歉：”错怪你们了，都怪我们贪小便宜，买了劣质产品，幸亏你们帮我找出了真凶，要不然烧坏了电视、空调，那损失就大了！“

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