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淮安供电三堡所:下功夫提升农户满意度指数

作者:沈风景 曹树春  2015-09-07

  农村电气化网讯:8月31日,江苏淮安供电公司三堡供电所开展党员团员进农户献爱心活动,进一步提升客户满意度指数,用实际行动促使优质服务水平再上新台阶。


  三堡供电所开展营业厅窗口建设和优质服务工作自查自纠,严格执行首问负责制,做到首问负责、一口对外、限时办结。从营业厅内服务设施、服务环境、便民物品、工作人员服务态度等情况,对群众意见簿反映问题、投诉意见落实等情况,窗口人员的岗位规范和业务受理等。


  该所认真查找在服务态度、服务质量管理等环节中存在的不足,解决工作效率低、制度执行不到位、工作落实不彻底、安全意识、服务能力欠缺等问题。

 

来源:中国农村电气化网

标签:淮安供电,三堡所,提升,满意度指数

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