国网济宁供电经开区供电中心：推行便民服务卡 护航用电千万家

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　王洪美）“大爷，这是我们的便民服务卡，您在用电方面遇到任何问题，请拨打上面的电话，我们将第一时间为您服务。”1月9日，国网济宁供电公司经开区供电中心马集服务站网格经理高二宁为马海村客户递上便民服务卡并解释卡上相关信息。

　　据悉，为畅通服务渠道，实现服务端口前移，马集服务站针对社区、村组广大用电客户，尤其是中老年客户，发放便民服务卡，帮助客户及时解决用电问题，以实际行动践行公司“宜商三电行，四进送服务”大走访精神。便民服务卡内容包括服务站24小时值班抢修电话、台区经理电话和“网上国网”APP二维码。目前，马集服务站各网格经理累计加入社区、村组微信群100余个，发放便民服务卡20000余张，在发放便民服务卡时，台区经理还积极向客户讲解阶梯电价执政策、宣传安全用电知识、分享节电小常识，成功引导客户科学合理用电。

　　下一步，经开区供电中心将继续围绕用电报装、故障抢修、供电可靠性等方面持续提升供电营商环境水平，为客户用电保驾护航，让客户用上“安全电”“放心电”“满意电”。 

来源：农村电气化信息网