邓州市供电公司：“亲情式”服务特殊群体

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　王亚刚） “大爷，这个灯泡给您换好啦，以后您看东西就更清楚啦，家里的开关和线路我们也检查过了，您可以放心用电了”。12月28日，邓州市供电公司客户经理主动走访特殊群体，及时了解用户供电需求，消除线路安全隐患，确保他们用电无忧。

　　自12月份以来，气温持续走低，为确保取暖期间用电安全稳定，该公司组织焦裕禄共产党员服务队深入辖管的小区、农村、学校、社区，到孤寡老人、留守家庭、空巢老人等特殊群体家中,提供“亲情式”“贴心式”的服务,对独居老人住所的生活用电线路及设备进行全面检查，对其家中的进户线、家用漏电保护器及家用电器进行全面排查,对发现的隐患的线路设备进行“诊治”，确保线路设备健康上岗。同时，该公司密切跟进供电服务质量监督，督促基层供电所强化“网格化”服务举措，进一步拓宽与用户之间的沟通联系，提升客户群众的获得感和满意度。

　　下一步，该公司将继续践行人民电业为人民的企业宗旨，积极贴近客户，持续提升精益服务水平，做好电力“先行官”，架起服务“连心桥”，切实为客户提供安全可靠的电力保障和优质贴心的供电服务。    

来源：农村电气化信息网