河南滑县供电：强化监督助力服务品质提升(图文)

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　文锟　王亚方）“现在的供电服务是真好，用电出现问题一个电话，就上门给俺修好了！”10月31日，和那滑县城关街道的居民魏全利对上门走访的国网滑县供电公司纪检监察人员说到。

　　国网滑县供电公司以贯彻党的二十大大报告精神为契机，全面提升电力优质服务水平。积极发挥纪委监督职能，做到问题早发现，早提醒，早整改。组织人员实地考察供电窗口服务质量，重点监督检查供电营业厅规范化服务建设情况、供电服务热线运行情况、群众投诉处理情况，及时发现整改存在的问题和不足，并纳入同业对标和绩效考核，不断提升服务质量。

　　该公司按照供电服务“十项承诺”，供电抢修人员到达现场时间，城区范围内一般不超过45分钟检查，采取随机跟随现场走访的方式，向用户询问对供电服务的满意度和意见建议，接受社会监督。坚持刀刃向内，从严从实加强自身建设要求，督促强化自我监督，将监督触角向一线班组、供电所不断延伸，精准定位异常问题和风险隐患，强化纪检监督执纪问责，严格落实滑县县委县政府工作日禁酒令要求，为提升供电优质服务水平保驾护航。进一步提升供电服务质量，满足群众对美好生活的用电需求。

来源：农村电气化信息网