农村电气化网讯:11月21日,国网沭阳县供电公司新河供电所所长方联合再次带领“三班四员”深入村组、企业、公共场所,倾听客户对供电服务工作的意见和建议,以便不断规范服务行为,切实提高服务效能。
从11月中旬,该公司提出在服务民生中比服务态度、在业务链条上比服务效率、在行为效果比服务质量,在工作岗位上看业绩提升的“三比一看”要求。15个供电所党员服务队深入营业商铺、学校、医院等各种不同类别客户家中,重点对客户关心的热点、难点问题以及工作中存在的薄弱环节进行深入细致的询问,收集梳理各类问题、建议,制定措施,切实解决工作中存在的不足。
同时,通过上门检查用电设备、宣传安全用电知识、掌上电力绑定等有效措施,为广大客户提供“零距离”亲情化服务,架起了“连心桥”。
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