彬州市供电分公司以高质量服务赢得口碑

　　农村电气化网讯：近日，在彬州分公司客服中心大厅外，一张以“高质量服务进客户”活动为主题的展板格外醒目，引得来往群众和前来办理业务的客户驻足察看，并对该公司为民务实的服务举措赞不绝口。

　　该公司推进“高质量服务进客户”活动过程中，积极践行“给每一度电都赋予温度”的服务理念，结合客户分类和用电特点，提出“差异化”服务方案，形成了“六心”服务举措。在彬州市融诚农业科技集团有限公司，该公司经理郑剑锋带领技术骨干为客户设备免费“体检”，开展安全性评价。在新民中学，供电所人员义务更换了教室线路，防止因“煤改电”后负荷升高，导致线路发热短线引起的安全事件。党员服务队还带着手持缴费设备定期到孤老病残家中上门服务，减少客户出行。另外，加快推进居民小区接收改造，让群众及早享受国家政策红利，进一步优化营商环境，提高报修效率，让客户从“用上电”不断向“用好电”转变，全面提升客户“获得感”“幸福感”。

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