农村电气化网讯:8月6日,早起的大雨将小城的街巷冲洗了一遍,湿润的空气中弥仲夏的气息。射洪县太和镇海天公寓的住户陈星姑娘有点着急,父母不在家,她刚从学校回到家就发现家里风扇不转、电视罢工。
“大热天的,家里突然停电了,你们过来看看是怎么回事?”求助电话里小姑娘有点手足无措。
共产党员服务队员刘杰、何崇立即赶到现场,经过仔细检查,发现是表后有一段电线老化断裂,漏电保护开关跳开导致家中无电。刘杰和队员将老化电线作了更换,并逐一检查了陈星家里的其他线路和家用电器等设备。15分钟后,陈星家的空调、电视重新启动。
何崇还将陈星带到表箱前,一点一滴地讲解漏电保护器的操作方法,并让她试操作。这份贴心周到的服务让陈星非常感动,她说:“刚开始,我以为从打电话到修好,怎么也得两三个小时,没想到你们这么快捷、高效,真是太感谢了!”
“你记到,雷电天气里,电视记得拔电源。还有,大雨和雷电交加时,不能用手机哦。”离开前,还为陈星讲解了雨天室内电力安全知识。
“你还真是不忘随时宣传安全。不过,小姑娘,他说的你可要记牢,这些安全知识管用。”刘杰叮嘱道。
“客户的需求就是命令,再小的故障,也不能耽误!”这是队员们常常挂在嘴边的一句话。对于党员服务队的队员来说,一个电话,不管是严寒酷暑,还是白天黑夜,他们总会在第一时间来到客户身边。做好本职工作的同时,还会做一些看似无关却有意义的小事,多一句提醒,多一点关心,为群众做着贴心服务。
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