孟州供电：阳光“信访站”暖心田

　　农村电气化网讯：“大叔您好，您所反映的建房接电问题已登记，现已帮您转城区供电所内，马上有专人为您解决……”3月13日上午，孟州市供电公司信访接待室里，工作人员正热情地为群众答疑解惑。

　　为打造“两会”期间和谐供用电环境，更好地服务群众生活生产用电。孟州市供电公司以“围绕三大功坚 提升三大能力”为基点，以“坚持维稳、维权与解困‘三统一’”为主线，严格落实重点人员“四定四包”和“5×8”开门接访制，主动公布信访接待电话，确保随时来访、随时接待。并在信访接待工作中，认真开展“四心”信访服务（热心对待来访、诚心解决问题、恒心处理难题、爱心关爱弱势群体），以“三千”精神去办理每件信访事件，力促完美办结，使信访接待成为同群众、用户的“连心桥”，受到来访群众的欢迎和赞扬。

　　在此基础上，该公司对重点信访隐患进行定期或随机排查，及时化解不稳定因素，并通过走访和下访，随时解答群众关心的问题，从而实现信访工作安全、稳定的良好局面，倾力打造阳光信访，画好同心圆，汇聚正能量，共同营造和谐稳定的良好局面。

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来源：中国农村电气化网