明珠供电公司：酷暑服务树形象 社区称赞送锦旗(图文)

　　农村电气化网讯：“真是太感谢您们了，您们明珠公司的服务真是随时都这么快速和贴心，真为我们社区解决了用电大问题！”8月3日，射洪县桂仙社区主任携相关人员将一面“不为严寒酷暑、全心为民”的锦旗送到明珠公司党委书记谢红星的手中并连声感谢道。

　　原来，8月1日15时，客户服务中心接到射洪县邓家院子居民反映电压低，空调、电风扇无法正常使用的诉求。该中心负责人即刻带领相关人员奔赴现场。经过现场勘查，由于该处地处老城区，线径较小，时处用电高峰期，用电负荷集中。经万能表测试，电压为170伏，电压偏低。该中心负责人根据现场情况，立即决定更换主线电缆，满足用户用电需求。随即安排施工作业任务，积极筹备物资，制订施工计划。

　　8月2日8时，该中心负责人带领作业人员对邓家院子开展了低电压整改施工。19时10分，完成了410米的分电箱主线电缆更换，切实解决了此处低电压问题。

　　此次低电压问题处理，从接到客户诉求到解决问题共计用时一天半。该小区的群众纷纷对冒着酷暑施工作业的供电职工表示称赞，高度评价了电力公司的优质服务，并赠送锦旗，表达他们对电力职工真诚谢意。

　　据悉，自迎峰度夏以来，该中心已处理类似问题10余起。该中心一直秉承“始于客户需求，终于客户满意”的服务宗旨，并将其贯穿于各项工作中，赢得了客户地一致好评。

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来源：中国农村电气化网