包头供电青山分局延伸服务情暖客户(图文)

　　农村电气化网讯：2017年4月6日，包头青山区保利四期底店业主一行四人来到青山分局，将一面写有“排忧解难，真情服务”的锦旗送到分局领导手中，对3月28日供电人员周到的服务表示谢意。

　　事情的经过是这样的：3月26日晚保利四期东侧一排底店突然停电，底店业主拨打报修电话后，分局急修人员来到现场检查，经过核实原来是该小区内从箱变引出带该处底店的一根低压电缆出现故障，并且在现场保利物业的电工已经在处理，经过核实该低压电缆属于保利物业管辖维护，于是供电局急修人员要求其立即处理恢复送电，如果需要帮助随时电话联系，保利物业电工表示他们将进行维修并恢复送电。但是到了3月28日保利四期底店业主来到分局，向分局工作人员反映底店还未送电，物业人员也没有处理故障。在得知这一情况后，分管领导立即安排技术员和检修班人员前往保利四期落实情况，原来是保利物业想通过停电来向底店业主收取物业费，交物业费后就给处理并送电。分局工作人员立即要求保利物业抓紧处理，不得以任何理由和原因对业主进行停电，同时检修班人员提供材料并协助保利物业电工迅速处理，当日恢复所有底店供电。在现场的底店业主十分感激，于是便有了开始的那一幕。

　　供电优质服务，不能只是喊在口号上，要体现在行动中，这一次事件，青山供电分局对客户进行了延伸服务，与客户拉近了距离，化被动为主动。

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来源：中国农村电气化网