农村电气化网讯:1月6日,沭阳公司召开供电所长会议,部署一季度“零报修”、“零投诉”劳动竞赛活动。
沭阳是全省人口第一、全国第三大县,加上每年春节期间返乡农民工特别多,用电量剧增,易发报修投诉事件。为全力做好春节优质供电工作,该公司开展了此项活动,旨在让农村供电所提前做好设备检修与隐患排查整改工作,确保设备“零缺陷”运行,使广大用电客户用上舒心电、放心电。报修内容包括低压故障报修、电能质量报修、客户内部故障等。投诉内容包括用户通过95598、12345等媒体、网站、政行风热线、供电监管热线等所有投诉。
活动期间,凡实现“零报修”、“零投诉”的供电所,每个员工奖励500元。凡在“零报修”内容上弄虚作假的供电所,给予每人100元以上的经济处罚,并严厉追究相关人员责任。对投诉类工单一经查实,给予责任人每起500元、所长300元的经济处罚,并给予责任人待岗一至三个月的处分。凡因同一地点两次及以上报修低电压、频繁跳闸等造成投诉工单的,给予供电所每起1000元的经济处罚,所长个人给予每起500元的经济处罚。
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