灵寿县供电公司示范引领促服务

　　农村电气化网讯：随着元旦、春节的临，国网灵寿县供电公司以满足客户服务需求为目标，以党员示范引领为主要措施，建立完善常态规范的服务机制，拓展延伸服务内容，力求为客户提供更优质更方便的服务。

　　该公司完以创建供电服务“零投诉”为主要载体，充分发挥党员的示范为引领作用，广泛开展党员服务零延误，党员所在班组零投诉活动。近期以来，该公司全体共产党员紧密结合故障抢修、业扩报装等供电服务，认真履行《服务承诺》，严格执行《供电服务十条禁令》，促进服务质量和服务水平的不断提升。

　　该公司建立完善供电服务信息渠道。通过微信、电视台等及时向客户发布计划检修停电、外力故障停电信息，以及供电服务的承诺和举措，不断增强客户的理解和支持。各服务网点坚持24小时值班服务，做到“电话叫、电工到”，第一时间为客户提供故障报修等上门服务。该公司强化服务理念和服务意识，并通过规范文明用语和文服务行为，确保服务的规范、优质和客户满意。

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来源：中国农村电气化网