吉安县供电公司登门走访保障大客户度冬好用电

　　农村电气化网讯：“张总，我们今天特来向您征求服务意见建议。马上就冬季了，贵公司是否有增容用电计划？电够不够用、有啥用电需求和困难？我们的服务有哪些需要改进的地方？……”11月1日，江西吉安县供电公司大客户经理胡龙龙带队走访吉安县凤凰工业园江西先歌集团（吉安）公司，了解客户用电需求、征询意见建议，以求更好地服务客户，确保客户度冬好用电。

　　为保障辖区内大客户企业度冬期间用好电，连日来，吉安县供电公司领导班子成员带队分赴各乡镇、矿山企业和园区大客户走访，提前了解客户冬季生产计划及用电需求，并就进一步做好用电报装、故障抢修、上门服务等方面工作征求客户的意见和建议；向客户介绍电网迎峰度冬形势及电网升级改造情况，并就客户关心的电费电价政策、节能减排等方面问题交流经验，有的放矢为客户提供合理化用电方案；发放安全用电宣传手册，鼓励客户错峰避峰用电，充分利用谷电降本增效。同时组织党员服务队登门问诊大客户供用电安全，对发现的问题和隐患，向客户下达限期整改通知书，并指派专人跟踪督办，协助客户整改销号。该公司还认真梳理分析客户的意见建议，有针对性地完善迎峰度冬方案和应急预案，保障电网安全稳定运行、电力安全可靠供应。

　　截至目前，该公司已走访大客户企业43家，征集到意见建议5条，下达整改通知书7份，消除安全隐患23处，解决客户实际困难3件，受到了好评。

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来源：中国农村电气化网