乐至县供电公司：走访大客户构建和谐共赢

　　农村电气化网讯：为接力一季度电力客户走访，进一步促进乐至县经济增速提升，了解和掌握电力客户的经营情况和用电情况，精准帮助用户解决实际困难，6月14日-6月16日，国网乐至县供电公司领导班子分组对辖区内的电力客户进行了走访服务，包括重要商业客户、高耗能客户、大型工业客户。

　　“围绕解决民生用电、政府重点工程、企业用电困难，坚持走访与解决困难相依相扣，努力实现政府、企业、群众满意。”是此次乐至公司走访始终坚持的工作“标准”。在对各类客户走访的过程中，乐至公司主要负责人详细询问企业开工运行情况及主要经营困难，用电和电费交纳过程中遇到的问题，电力设施和迎峰度夏工作准备情况，逐户提出安全、可靠、规范用电和降低用电成本的意见建议，征求企业对供电服务的意见建议。同时，安排于6月底前对确有困难的大工业用电客户进行诊断分析和技术支撑服务。

　　走访到的大客户企业负责人均高度赞扬了乐至公司“急客户所急、想客户所想”的走访服务。乐至县仁和环保责任有限公司负责人感慨的说道：“非常感谢乐至电力公司细心、周到的服务，此前供电企业做了大量艰辛的工作，一直以来都站在客户的立场为客户解决实际问题，将‘精准扶贫举措落到了实处，是对企业实实在在的帮扶”。

　　通过主动上门走访大客户，进一步加强了乐至公司与客户之间的沟通联系，及时掌握客户经营状况和用电需求，帮助企业解决电费和技术困难，让电力客户切身感受到了供电公司真诚服务，提升供电公司供电优质服务形象，营造和谐共赢的供用电环境。

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来源：中国农村电气化网