南靖供电公司远程站迎战强降雨保供电

　　农村电气化网讯：4月15日，根据南靖县气象中心预报，4月15日至18日，我县有持续性明显降水，部分地区有大雨到暴雨，雷雨时局部地区伴有短时强降水、7-9级雷雨大风等强对流天气。

　　面对强降雨等天气频发，为切实提高供电公司优质服务质量，国网南靖供电公司95598远程工作站多措并举，提前部署、精心组织，全力做好迎战连续强降雨的准备。启动95598应急响应服务，确保95598电话畅通高效，及时受理处理客户的用电服务诉求；针对电网薄弱环节，制定演习预案，组织反事故演习，提高突发事故应急处理能力；远程工作站全体人员，做好排班、值班、备班管理，建立三级应急梯队，增加备班人员，确保应急服务人员15分钟内到岗，满足应急服务需求；进一步强化营配协同，理顺工作流程，天气突变时短信通知相关单位做好应急准备，确保故障抢修到达现场和恢复送电及时率达到100%，坚持抢修不过夜，及时与客户沟通，减少客户焦虑情绪、做好客户沟通安抚，减少投诉隐患，防范因长时间停电引发社会矛盾问题。此外还积极与气象部门联系，随时掌握天气变化情况，进一步加强与医院、学校等高危及重要用户的协调对接机制，确保电网整体可靠运行。

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来源：中国农村电气化网