太康供电公司：走访企业优服务

　　农村电气化网讯：3月30日，由太康县供电公司营销、农电等部室组成的“亲情电力”走访服务组，来到该县产业聚集区了解客户对电力的需求，征求对供电优质服务的建议与意见，并进行现场办公。

　　走访人员深入生产车间、工地现场，详细了解客户用电情况，并为提出合理用电、节约用电、安全用电建议。同时，认真查找服务工作中的薄弱环节，做到集中梳理客户反映的重点、热点问题，采取“现场办公”的方式，当场为客户解决用电难题，现场难以解决的限时整改，并将整改结果反馈给用户。

　　该公司营销部主任与企业负责人进行了面对面的交流沟通。交谈中，向大客户认真询问了生产经营情况、用电情况和对新一年的电力供应的情况，并详细了解了企业近期的生产状况以及面临的困难和公司在供用电质量、电力服务、行风建设、电价、电费收交等方面的意见和建议，并现场答复意见3件，解决问题1件，承诺时限解决问题4件。在走访的同时，该公司服务人员还对客户配电线路有无老化、计量装置、自动保护装置运行、安全工器具等情况进行详细检查。针对检查中发现的安全隐患，提出了合理化意见和建议，并帮助部分客户进行了隐患消缺。

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来源：中国农村电气化网