太康县供电公司“面对面服务”提升服务水平

　　农村电气化网讯：为进一步提升服务水平，增进与客户的沟通，了解客户诉求，3月19日至22日，河南太康县供电公司组织专业技术人员在人民广场开展了与客户面对面交流活动，听取客户对供电服务的意见和建议，为客户解决实际问题。

　　今年以来，该公司始终秉承“主动承担社会责任 全力做好电力供应”的使命， 针对广大电力客户对供电服务需求多样化的特点，按照反应快速、服务优质的原则，就客户关心的“电费收缴、故障报修、电力安全法律法规和基建临时用电申请”等问题进行了咨询，该公司相关科室负责人耐心细致地解释用电政策，为听众答疑解惑。将印发的《居民用电指南》、《用电小常识》等宣传手册发放给过往的群众，向他们宣传安全、节约、科学用电知识。

　　据悉，近期该公司还将组织志愿者走进企业、学校、社区。通过走进百姓生活，服务百姓所需，进一步构建和谐供用电关系，真诚为广大电力客户排忧解难，以“优质、方便、规范、真诚”的服务去赢得百姓的信任与好评，用实际行动诠释“你用电、我用心”。

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来源：中国农村电气化网