利辛供电公司：七千个便民服务台遍布城乡

　　农村电气化网讯：“一块牌子服务一方群众，一个电话送来一片光明，一句提醒解决一个难题，我敢说，你们供电公司的优质服务啊，很贴心！”12月12日，安徽省利辛县城关镇文州社区用户李华看着设立在他家巷口的“客户经理便民服务信息台”向邻居称赞道。

　　今年以来，国网利辛县供电公司科学合理地将设备运维管理、区域用户优质服务、抄核收等工作业务结合起来，并在全县城乡各个台区设立“客户经理便民服务信息台”，全面推行“三合一”客户经理制，解决客户用电难题、直面客户诉求，全天候服务区域客户，并通过“信息台”发布用电信息、停电信息、缴费方式和报修电话等温馨提示内容，定位台区附近电费缴纳点，公布投诉监督热线，着力于满足告知用户用电业务办理、用电纠纷处理、电费收缴等服务内容，为客户时时提供优质、便捷的供电服务。

　　与此同时，该公司积极完善“十分钟缴费圈”，努力“走好”供电服务“最后一公里”，实实在在地为电力用户提供优质的电力服务。目前，该公司共有170余名客户经理，设立“客户经理便民服务信息台”7500余个，全面覆盖该县各乡镇。

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来源：中国农村电气化网