枞阳供电公司强化预控做好电费回收工作

　　农村电气化网讯：国网枞阳县供电公司通过预控手段争取电费结零， 今年以来电费欠费客户数为零。

　　一是建立风险事件处置机制。 成立县公司、供电所两级多部门协同管理的风险防控组织机构， 根据市场情况及时发布客户缴费风险预警。每月滚动发布专变用户电费信用等级评估和欠费用户清单，促使员工实时提醒客户缴纳电费。出台双方合同补充约定，完善供用电技术合同法律文本，进一步规避公司经营风险。按特大、 重大、 一般事件划分电费风险突发事件等级，实施相对应的事件响应方案，明确政府协调、 停电催交、 司法追偿等处理流程与方法。对今年以来，7个月内发生 2 次以上逾期缴费以及违约窃电客户，每月至少开展 3 次电费缴费风险监控。

　　二是建立“一户 一策”防范措施。对工业电量专变客户，落实专人建立“一户一策”防范措施，实行“一对一”盯哨管理，通过不定期主动上门柔情服务，积极引导客户预存预缴电费，确保电费月结月清；针对枞阳海螺、金誉金属公司等大工业电量专变客户，制定电费催收策略，持续开展每旬按比例缴纳电费，并实现当月电费结零。 针对性出台公司 《关于加强电费回收及风险防控的工作要求》，制定电费结算、欠费催收、风险防范具体操作方法。

　　三是分类实施电费预收策略。全县推广“预购电协议签约”业务模式，确保居民电费催收的准确性。对新装100千伏安及以上的工商业客户严格实行分次结算， 对租赁、临时用电等高风险客户实施预付费控，累计实行预付费控结算专变128户，同比增长40%。携手县域主流金融机构，大力开展电费代扣业务，客户电费代扣占比率达到12%，同比增长50%。

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来源：中国农村电气化网