洪泽供电：电力大篷车进小区受点赞

　　［本网讯］“现在供电部门服务就是好，用大篷车上大屏幕宣传银行代扣电费、用电安全常识，并现场就给我们解决和答复用电难题，这样的办事效率在其他单位是见不到的。”这是7月4日下午，江苏省洪泽县城世纪名都二期王先生见到笔者时，他翘起大拇指，连连夸赞洪泽县供电公司服务真好。

　　为打造新时期电力企业新形象，提高服务社会发展的能力和水平，让广大用电客户用上安全电、舒心电、省钱电。6月初以来，该公司针对气温逐渐升高，居民用电量大、方便居民缴费和及时处理居民用电难题，租用县传媒公司大篷车，利用大篷车上的大屏幕宣传用电安全知识和供电企业推出的银行代扣电费、电力一点通等优质服务新举措，同时组织服务队把日常用电业务报装、故障报修和用电释疑解难等工作带到居民身边，现场办理客户用电业务申请，现场解答客户用电疑难问题，及时解决客户用电故障及需求，最大限度减少客户用电报装环节，缩短报装接电时间，提高用电客户及社会满意度。“我现在想用分时电价，能办吗？”“可以啊，你把身份证拿来，我们这就去帮你”“别急，先说说要收多少钱！”“放心吧，一分钱也不收！” 7月4日下午，在世纪名都二期，很多人站在大逢车前看屏幕时，一位老大爷在外围和里面的青年职工的谈话赢得大家热烈掌声。“银行代扣电费是好，我们怎么知道我每月交了多少钱？”一名刚搬迁到小区的大姐好不容易挤进人群大声招呼。“您在银行办理代扣电费时可以申请短信提醒，也可以登录江苏省电力公司电力一点通APP客户端，随时查询到您家用电量和每次缴纳的电费。您如现在需要，我们现在就可以帮助您下载！”

　　据该公司营销部负责人介绍，截至7月4日下午，该公司大篷车服务队共走进县城31个小区，现场解答客户用电咨询168条，为居民们检修用电线路和设备349户，排除用电隐患问题19条。

　　“大篷车服务队就是好，为我们解决很多实际用电难题，是我们安全优质用电可靠的保障！”。在各活动现场，大家情绪激动，纷纷夸赞该公司的优质服务行为。

来源：中国农村电气化网