泗阳供电设立信访接待日 拓宽信息反馈渠道

　　［本网讯］“这样的信访渠道，不仅及时消除了我们的疑虑，而且我要为纪委书记信访接待日点个赞。” 3月29日，位于泗阳县工业园区的江南服饰有限公司经理蒋兴，给国网泗阳县供电公司纪委书记杜伏锦信访处理反馈意见上回复道。

　　为进一步拓宽纪检监察信访举报反映与受理渠道，更好地保障干部员工和用电客户的合法权益，增强对党员干部和关键岗位人员的有效监督，及时发现和处理违规违纪行为，维护公司风清气正的良好环境。自去年4月初，该公司将每周星期五上午，设立为公司系统纪委书记信访接待日，地点设在党群工作部，由纪委书记负责接待。

　　“集中对反映、举报党风廉政建设责任制不落实、执纪问责不严格、履职尽责不到位，以及违规违纪行为、吃拿卡要用户、厂务、所务公开不透明和干部员工廉洁自律等问题进行有效纠正和及时化解”。该公司党委书记郑伦先对接待日的主要内容进行了归纳。

　　该公司要求举报人应对自己行为负责，不得捏造事实、制造假证、诬告陷害他人。接待人务必如实记录举报人陈述、诉求信息，并明确表示是否列入受理范围。对举报人反映重大，有明显线索的问题，应在接待当日向本单位党政主要领导报告，提出办理意见与措施；接待人要做到严格保密制度，不得超越信访举报管理流程泄露相关信息。

　　“我们按照属地管理、分级负责，谁主管、谁负责和实事求是反映问题的原则，确保接待日和有效解决问题有机结合，积极主动规避廉政建设风险”。该公司纪委书记杜伏锦明确表示。

　　为理顺接待程序，该公司严格落实举报人意愿，及时告知接访时间、地点和联系电话。谈话时举报人必须公开自己姓名、身份。反映问题、陈述诉求时，接待人要认真记录，并将记录内容提交反映人过目和签字。在征得举报人同意的情况下，可对谈话过程进行录音或录像。接待人对反映的问题、提出的诉求应当场表示能否受理，并告知办理首次反馈时间。

　　据悉，该公司对举报人反映的问题，严格按照纪检监察信访举报与“大信访”管理流程组织调查核实，形成调查报告，并在征得举报人同意前提下，可安排举报人参与相关问题调查核实。依据调查报告拟定形成处理意见，按约定的首次反馈时间，及时向举报人反馈调查结果。如有不同意见或有新的线索、证据提供，纪检监察要补充调查核实。

　　“截至3月底，我们对内外部信访举报所涉及到的办事流程不清、服务态度生硬和所务公开不透明等4个方面问题办结后，主动将调查报告、处理决定在规定范围公布，并对落实情况跟踪督办，严格闭环管理”。该公司信访接待室主任殷宏槐说。

来源：中国农村电气化网