泰州供电：情暖返乡户

　　【本网讯】“真没想到，下个月，我家也能享受到分时电价带来的好处，家乡的供电服务这样好，真是太谢谢你们了”。6日，家住海陵工业园区十里铺村的住户贾阿林携带电费缴费卡及身份证来到泰东供电所申请办理分时电价业务，工作人员热情接待并成功办理后，贾师傅开心的称赞道。

　　当问起他怎么到现在才申请开通居民分时电价时，在外漂泊了近一年的贾师傅高兴地说：“年初，我家外出打工，不知道现在已实行生活用电阶梯式电价。前天回来，没想到你们供电所的人员就上门了，对阶梯电价、分时电价以及家庭人口达5人以上每月增加了100度阶梯电价基数进行讲解，并主动帮我检查了室内线路，发放了便民服务联系卡，了解到这些实际情况后，这不，我今天就来了。”

　　随着大量外出务工人员开始陆续返乡过年，在春节来临之际，泰东供电所充分发挥社区经理的有效作用，组织20多名社区经理走村入户，详细了解客户返乡情况，在第一时间走访返乡客户，了解客户的需求，上门宣传解释智能电表的功能，并补发便民服务联系卡，以方便客户的有用电需求时联系。

　　据悉，该所为把优质服务渗透到每个客户，以服务农村返乡客户为着力点，积极采取多项措施，优化服务手段，让客户春节期间用电更舒心。营业窗口开辟了返乡人员用电“绿色通道”，简化办事手续，缩短办电流程，及时为返乡务工人员用电提供方便、真诚、快捷的服务；通过社区经理主动靠前送服务的同时，加大安全用电的宣传力度，向客户发放农村安全用电宣传画册、讲解安全用电常识，提高返乡务工人员的安全用电意识。在此基础上，该所还大力宣传、推广宣传银行代扣电费的优点，免除外出务工人员缴费不便的顾虑，确保留守老人、孩子及返乡人员家庭安全可靠用电。

来源：中国农村电气化网