凤翔供电公司：拧紧老旧小区取暖用电“安全阀”(图文)

　　农村电气化网讯：（通讯员 康武祥）“1号楼电动车飞线充电现象突出，存在火灾隐患，需要物业办出面协调解决。”“2号楼一单元2楼楼道表箱破损，电表外露，存在安全隐患……”11月12日，凤翔区供电分公司城区供电所工作人员对东关“梧桐苑”小区用电情况精心把脉后，随即向物业管理人员反馈，并帮助客户制定整改措施，拧紧了老旧小区冬季取暖用电“安全阀” 。

　　宝鸡市凤翔区集中供暖工程实施较晚，目前全区仍有20多个小产权及老旧住宅区未通暖气。进入冬季，取暖用电负荷激增，安全隐患增大。为了确保未供暖小区的安全用电，凤翔公司坚持检查排查与治理相结合的办法，在前期摸底调查的基础上，成立专业检查服务团队，按照老旧小区分布的区域位置分成4个小组，集中10天时间开展集中查治活动，对客户用电情况精细“问诊”，对客户变压器、配电箱、内部供电线路、楼道电力设施等实施“拉网式”排查。

　　接下来，公司对排查出来的问题和缺陷，按照“一患一档”原则建立隐患档案，如实做好反馈，主动与客户沟通，下发整改通知，明确具体的整改措施。属于一般性安全隐患的做好服务，帮助客户现场处理、当即解决；属于严重安全隐患的做好情况说明，及时上报，在政府相关部门的督导下，与小区物业结合，制定切实可行的整改计划和实施办法，并在问题整治、技术改造等环节提供服务，跟踪解决客户难题。

　　同时，该公司将电动车飞线充电、私拉乱接室外线路等纳入隐患查治工作重点，严防电气火灾事件发生。此外，公司工作人员向居民宣传冬季用电注意事项，提醒小区加强日常巡查，根据天气变化落实好电力设施防寒、防潮、防冰冻措施，与各老旧小区建立“一对一”联系机制，及时处理突发故障，为居民温暖过冬提供高效服务。

来源：农村电气化信息网