扬州三新供电公司：召开2021年安全生产暨优质服务工作会议(图文)

　　农村电气化网讯：3月12日，扬州三新供电公司在维扬供电所召开2021安全生产暨优质服务工作会议。会议部署了2021年安全生产重点工作，明确了该公司2021年度优质服务工作的思路与目标，进一步强化供电所各个岗位的服务理念，为2021年工作开好局奠定坚实的基础。

　　当天会议上，该公司综合管控中心负责人着重分析了2019和2020年度发生投诉的95598工单的数量、类型及问题根结，以及近两年来抢修工单数量变化趋势及典型做法。运检、营销专业负责人分别作了2021年度安全生产与营销优质服务工作思路的报告。

　　该公司党政负责人就切实加强2021年安全生产及优质服务工作提出三点要求。一是要充分认清当前安全生产及优质服务的严峻形势，对农配网工程、新业务施工、运维抢修等日常工作的每个环节把控好并坚持不懈将安全生产、优质服务的理念入脑入心。二是要认真剖析优质服务管控存在的问题。对近两年年发生的优质服务事件进行归类、学习、分析。既要加强个人问题，也要注重管理问题，要有针对性地进行管控与考核，尤其重视外协抢修队伍的同质化管理。三是要切实转变思想，防范未然。要通过扫除旧思想、转变观念、提升服务意识、防范各类影响优质服务事件的发生。思想先行、实干才有力，树立信心，加强台区经理责任包干，提升沟通效率，引导全体员工向“双零”（零投诉、零意见）的年度工作目标稳步迈进。（金东健 吴波） 

来源：中国农村电气化网