扬州三新供电公司：“益农电”保障“暖心年”(图文)

　　头桥所：一张便民卡 安顿思乡情

　　农村电气化网讯：“这是我们的便民服务卡，孩子们响应就地过年的倡议不返乡了，但是家里用电上有啥困难随时联系我们。”2月2日，扬州三新公司“益农”党员服务队张晶等3名队员，主动对接头桥镇红桥社区网格员，为村头居民们发放便民服务卡，分担异地过年未返乡人员的后顾之忧，保障每一个留守家庭过一个亮堂年、暖心年。

　　接过卡片的李大爷高兴地说：“正好我家没有供电部门的电话，我家漏电保安器好像不灵了，灯有时一闪一闪的，本来还指望儿子回来换呢，谁知道不回来了，正发愁呢……”“没事，我们现在就去帮你维修更换！”张晶说着，就安排另两位队员跟着大爷去解决问题了。

　　广陵区头桥镇是医疗器械之乡，活跃在全国各地的头桥“营销大军”数量较大。在2020年初，医疗器械“火线订单”为生产用电的保障提出了很高要求，与此同时，从外地返乡的务工人员对本地区防疫带来了较大压力。当地供电部门展现了“保供电、促生产”的铁军品质，特巡、消缺、快速办电，助力战疫取得阶段性胜利。

　　牛年春节临近，该公司“益农”党员服务队超前谋划、持续服务，主动与在外务工数量大的村、社区网格员对接，摸排返乡和留守情况，发放用电便民服务卡，助力在外子女们消减担忧顾虑，保障特殊家庭安心过年、平安过年。特别关注留守老人、放假学生等，指导他们安全用电，关照他们有用电困难随时拨打卡片上的电话，工作人员会及时上门服务。

　　“我们不但要用心做好居民用电服务，还会坚持值守，保障节日期间的生产用电。”张晶说，扬城市郊60余名“益农”党员服务队队员严格实行值班制度，在岗值班人员保持24小时电话畅通，确保供电服务、抢修服务工作“全天候”在线。

　　公道所：上门送服务 上门送安全

　　临近春节，扬州公道镇在外务工人员陆续返乡，为确保返乡人员用电无忧，2月2日起，公道供电所“益农”党员服务分队为在外务工返乡家庭提供“保姆式”用电服务。

　　由于返乡人员长期在外，家中用电设备长时间闲置，容易出现线路老化、接触不良等状况，引起较大安全隐患，为确保返乡务工人员家庭的用电安全，党员服务队主动上门对返乡人员家庭的用电设施、线路、开关等用电设备进行安全检查，义务为他们更换漏电开关、刀闸等用电设备，在上门服务过程中还提醒返乡人员在外打工期间，关注家中空巢老人和留守儿童的用电安全，让返乡人员在新春佳节之际用上暖心电、安全电、放心电。

　　截止目前，该所党员服务分队已为20多户返乡家庭提供上门服务，让返乡人员感受到浓浓的家乡供电情。

　　李典所：用户侧故障排查整治受欢迎

　　2月2日下午，扬州公司李典所“益农”党员服务分队开展用户侧故障排查整治工作，党员服务队员们穿上了红色的小马甲，戴上了红色的服务帽，让寒冷的冬天充满着热情的气息。

　　在沿江村渔民渔船停靠点，由于长江禁捕令，渔民上岸用电季节性停止，江边环境影响导致江边有个别表计箱损坏、脱落，服务队员在收到消息后第一时间前往现场，将表箱重新固定，或重新更换，既保证了美观，更重要的是消除了安全隐患。

　　为了防止春节前夕以及春节期间居民家中出现跳闸断电等特殊情况，服务队员为当地居民送上了自制的小卡片，方便居民第一时间与台区经理取得联系，又好又快地解决家中用电问题。此举受到当地用户的热切欢迎。

　　该所全体员工在春节前夕决不懈怠一分一秒，春节期间也同样是当地居民的“电保姆”，保持电话畅通，随叫随到，全力消除用电故障，保证居民过上一个安全幸福的春节。

　　蒋王所：心系贫困户  扶贫送温暖

　　寒冷冬意挡不住送关怀的脚步，也冷却不了一颗颗送温暖的心。2月4日，扬州蒋王所“益农”党员服务分队心系贫困户，对汊河街道和蒋王街道的江老伯等3名贫困户开展帮扶慰问，及时将必备的生活物资发放到贫困户家中。

　　党员服务队的队员们来到贫困户江老伯家中，给他送去过年必备的大米、油、包子等慰问品，与他进行面对面的交流，询问他的身体状况和生活情况。一句句暖心的话语，一声声亲切的祝福，让江老伯喜笑颜开，紧紧握着队员们的手说：“你们这么多人来看我，还带来慰问品，冬天再冷，心里都是热乎乎的。”

　　俗话说：“新年新气象”。队员们主动帮助贫困户打扫家里的卫生，还认真仔细地检查了家里的用电设备情况，确保不会因为线路老化而导致停电问题。党员服务队心系贫困群众，既帮助他们度过一个幸福的春节，又给予精神上的鼓励与支撑，拉近了供电与困难户之间的关系，在这寒冷的冬日送去一抹暖阳。 

来源：中国农村电气化网