广东电网：深入基层寻良方 用心用情解难题(图文)

广东电网公司阳江供电局工作人员在110千伏田岗变电站内进行设备检查。王艳萍 摄

广东电网公司梅州供电局工作人员向客户介绍跨省办电业务。陈晓婷 摄

　　开展专题学习研讨、结合调查研究开展领导班子领题学习、举办主题鲜明的党组织书记轮训、在配网供电质量标准化治理示范点开现场会……自第二批学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，广东电网公司指导各基层单位精心组织、有序推进各项工作，坚持高标准、严要求完成各项规定动作，引导广大党员干部切实增强用党的创新理论武装头脑、指导实践的思想自觉和行动自觉，将理论学习成果转化为干事创业的热情与动力，将调查研究成果转化为解决问题的实招硬招，高质量推进第二批主题教育见行见效。

　　践行“四下基层”

　　掌握一线实情答好“一线考题”

　　群众与企业的需求是什么？一线工作的难点在哪里?只有扑下身子才能找到答案。广东电网公司把践行“四下基层”作为第二批主题教育的重要抓手，引导各单位直奔基层、直面一线、直击矛盾，变坐诊为出诊，望闻问切找病根，踏破铁鞋寻良方，切实做到把问题解决在一线、矛盾化解在一线、工作落实在一线。

　　“我从电力突击队员保障电力供应的故事引入，引发听众们的情感共鸣，用通俗易懂的语言来宣传党的创新理论。”近期中山供电局承办了中山市青年讲师团示范宣讲活动，培养了一批优秀讲师，中山供电局的陶冶就是其中的一员。从员工队伍中走出来的宣讲师，讲身边人，身边事，让理论学习更接地气。

　　“用电情况怎么样?”“我们局工作人员有没有及时解决您生产中遇到的用电问题?”东莞供电局来到东莞三星视界有限公司等多家企业开展“访企问效”专项调研行动，与企业负责人面对面交流，详细了解企业对供电服务、电能质量等方面的需求及意见建议。

　　“先进制造业是东莞鲜明的城市特色，做好电力保障是推动东莞高质量发展的重要前提。”东莞供电局纪委书记董车龙说。通过调研，可以防止县区供电局对落实上级电力供应保障措施打折扣、搞变通，督促县区供电局党委履行属地管理责任和业务主管监管责任，重点纠治不作为、乱作为等问题，形成“倾听民声、问题收集、督促整改、办结回访”闭环监督机制，让企业切实感受到“问题有人管、意见有人听、利益有人护”。目前已收集到企业用电难点4项、工作意见8条，督促相关业务部门立行立办解决6项、协调推动完成2项。

　　“基层缺人才、缺技术，我们就带人带装备到现场去解决。”广东电网公司电科院人才工作站的钟万里说道，针对粤西北地区设备故障难题较多的问题，电科院广泛收集基层48个技术“卡脖子”问题，组建一支“博士服务队”，为基层提供技术上门服务。服务队进变电站、看输电线路和台区，与一线人员共同探讨解决生产实际问题，目前已推动解决20余项，制定重点解决问题15项，大大缓解“卡脖子”问题，实现跨区跨层级“传帮带”。

　　聚焦为民服务

　　千方百计解决群众难题

　　深入开展主题教育，要践行宗旨为民造福。广东电网各单位以推动解决群众“急难愁盼”问题作为主题教育重要的具体实践，真正将群众的“心上事”变成“上心事”，把群众满意不满意、答应不答应作为标准，从体制机制上创新思路方法，认真分析现状和存在问题，下大力气办实事、解民忧，增强人民群众用电获得感。

　　在地处粤闽赣三省交界的广东省梅州市，群众跨省经商务工十分常见。梅州供电局对群众异地办电需求展开了深入调研，统计得出福建、江西地区在梅州开通用电账户的有近6万人，2022年办理用电工单1600多份。“跨网办电”“跨网办电”成为了群众的头疼事。

　　针对客户痛点，梅州供电局与国网福建永定供电公司建立沟通联络小组，梳理需求量大、覆盖面广、办理频次高的办电服务清单，率先推出全国首个“跨网办电”、广东省首个“跨省办电”创新服务机制。目前，梅州供电局在全市各营业厅、政务大厅均设立了“跨省(网)办”专窗，以全程线上办理、异地代收代办、多地联办相结合的办事模式，打破“地域壁垒”，共为285户用电客户解决异地办电难题。年底前，梅州供电局还将完成与国网江西赣州供电公司跨省(网)办电战略合作，实现梅州接壤市县跨省(网)办电全覆盖。

　　今年农业农村部发布的全国首批国家农业产业强镇名单中，广东省阳江市阳西县程村镇榜上有名，“中国蚝乡”再次凭实力出圈。当地政府借此持续释放村镇发展潜能，打造以程村蚝为亮点的绿色养殖业和生态旅游业。

　　“当前形势下，程村镇的电网架构已无法满足发展用电需求，为此我们规划了新的110千伏田岗变电站。”阳江供电局计划发展部总经理周梦渊说，为了解决人民群众“急难愁盼”的发展用电问题，阳江供电局党委将推动110千伏田岗输变电工程任务纳入主题教育检视问题的里程碑事项，作为一项重点工作来抓。11月，110千伏田岗输变电工程投产，程村镇及周边地区供电容量提升了3倍，为当地高质量发展再添动力。

　　11月的珠海，海风轻拂下的港珠澳大桥珠海公路口岸，一辆辆来自港澳的单牌车有序排列。随着“港车北上”“澳车北上”政策落地，越来越多港澳居民驾车到广东游玩消费。“新政策带来新需求，港澳新能源车主们想充上电、充好电的‘心上事’就是我们的‘上心事’。”广东电网电动汽车服务有限公司充换电服务部总经理徐升说。该公司联合珠海供电局，在珠海市新建的充电站专门设置了港澳新能源车使用的欧标充电桩，还对已投运充电站开展欧标接口改造，升级智能停车道闸系统，目前已开放了7个充电站、18支欧标充电枪，为港澳车主畅游广东提供了更多便利。

　　(缪世超 马冠华 王艳萍)

来源：南方电网报