内蒙古电力践行主题教育工作“三字经”

　　   “不忘初心、牢记使命”开展以来，内蒙古电力营销服务运管中心结合工作实际，加强领导、精心谋划、扎实推进，突出思想政治教育、突出鲜明问题导向、深入开展调研、扎实制定整改措施，推动主题教育取得实效。

　　立足“学”字深化拓展。主题教育开展以来，内蒙古电力营销服务运管中心党委带头抓学习，加强理论武装，深化党员对党的初心使命的认识，制定主题教育工作具体安排和计划，明确了主题教育的时间表和路线图。理论学习期间，将领导班子带头学和全体党员集体学相结合、集中学习和个人自学相结合、线下打基础和线上延伸学相结合，深化理论认识，确保理论学习贯穿主题教育始终。依托学习讲堂组织全体党员开展专题学习，促进全体党员深学深悟打牢主题教育思想根基。以中心组学习会和读书班为主要学习载体，组织领导班子成员进行集中学习，中心领导班子成员在履行工作职责同时，充分发挥自身能力，克服困难与障碍，集中一周时间连续地、系统地开展理论学习，将碎片式、点状式学习转变为系统化、条例化学习，紧抓集中学习主题和目标，让学习计划有规律，理论学习有收获；联系个人工作实际进行专题研讨，树立学深悟透高标准，用实践检验思想，让专题研讨发挥“思想上的检视、政治上的省思”的实际作用。在领导班子成员集中学习期间，中心党委将基层党支部书记纳入参学人员范围，加强年轻干部的思想理论武装，夯实基层党组织建设；将学习经验和方法及时向基层党支部层层传导，充分发挥“三会一课”作用，自上而下提升全体党员的理论认识和实践能力。

　　广泛运用各类宣传媒体，宣传“不忘初心、牢记使命”主题教育工作会议精神；滚动播放自治区主题教育标语口号；为全体党员设计“不忘初心、牢记使命”主题教育电脑桌面，进行“每周一学”宣传教育；在该中心楼宇宣传屏播放“每日一学”学习内容；利用微信公众号等媒体及时宣传“不忘初心、牢记使命”主题教育相关内容以及中心主题教育开展情况；在喜迎祖国70华诞之际，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育举办“壮丽七十年 奋斗新时代”文艺汇演活动，推动凝聚“不忘初心、牢记使命”思想共识，切实营造良好的学习氛围。

　　定位“做”字对标行动。为了使“做”有目标，“行”有方向，基层党支部在参与集中学习的过程中，将集中学习作为“谏言”平台，立足专业及时反馈基层支部声音，该中心领导班子成员通过研讨提出解决方法，确保整改落实工作见成效。

　　为进一步统一95598客服代表思想，该中心党委与方鼎金荣外委公司开展党建联合共建座谈会，在党的基层组织建设工作、宣传思想政治工作、群团工作、志愿服务、业务培训等方面联合开展活动达成共识，开创了“资源共享、优势互补、共谋发展”的工作新格局。针对95598客服代表反映，在日常工作中他们经常会接到电力客户在电话中发泄不满情绪，自身精神状况遭受一定影响的现实问题，中心领导班子非常重视，在年中财务预算调整之际，及时召开党委会和主任办公会，研究解决办法，为客服代表购置共享音乐机，帮助其缓解精神压力，切实把主题教育的成效体现在关心关爱职工切身利益，及时回应员工期盼、呼声上。

　　为了拉近与电力客户的距离，实实在在为客户着想和服务，中心立足专业，树立服务品牌，成立“心桥”志愿服务队，主动深入电力用户，提供各类日常用电服务，用心践行服务承诺，真正打通客户服务的“最后一公里”。

　　聚焦“改”字持续用力。7月13日，内蒙古自治区党委常委、组织部部长杨伟东在深入集团公司开展调研期间，在95598服务中心，结合形式、围绕主题教育，就优化内蒙古高质量发展营商环境和提升各族群众的电力获得感强调了四点内容，对具有蒙电特色的主题教育工作先进经验和扎实做法给予了充分肯定。该中心党委及时结合此次调研指导工作，对照主题教育“为民服务解难题”的要求和电力客户对“提升客户服务满意度”的新期待，进一步加大整改力度，着力找差距、补短板，为充分听取员工和广大电力用户的意见建议，设立专线电话、微信公众号留言专区、征求意见箱，拟定95598客户调查内容，通过95598客户代表对电力客户的用电感受及用电意见建议进行收集和反馈，把情况摸清楚，把症结分析透，真正实现向高标准找差距，在根本处做工作，切实提升客户服务水平，为广大电力客户提供更优质更快捷的用电服务。

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来源： 中国电力新闻网