云南电网实现用电报装时间压缩1/3以上

　　日前，为打通服务群众“最后一公里”，最大限度地实现供电服务便民、为民、利民，云南电网公司制定了《用电报装“减证便民”实施方案》。该方案的总体思路是，坚持以客户需求为导向，制定“精简申请资料”“简化业务流程”“压缩报装时间”具体工作举措，实现用电报装时间压缩1/3以上。

　　方案要求优化业务受理流程，大力拓展受理服务渠道。云南电网将印发“互联网+远程服务”指引手册，进一步畅通95598客户服务热线、微信等远程受理渠道，明确远程业务传递各环节职责及时限要求，实现低压客户一次远程申请，即可装表接电，高压客户一次远程申请，即可完成用电报装；精简用电申请手续，推行“一证受理”制度，居民客户提交身份证明材料，非居民客户提交营业执照等用电主体资格证明，并签署“承诺书”后，就可受理用电申请，业扩人员现场查勘时再补收其他资料，同时在业务受理环节取消社保证明材料。

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来源： 中国电力报