广州供电局：“粉丝经济”初尝试

　　最近，一首由广州供电局员工代言人组合PowerGirls自唱自跳的原创MV《万家灯火》引发了热议，并被新华网、人民网等178家媒体广泛报道。近日，PowerGirls组合前往北京录制了中央电视台综艺频道《向幸福出发》栏目五一特别节目。在互联网时代，广州供电局正逐渐摸索一条适合用户粉丝化的路子，与各方进行有效沟通。

　　推出代言人带动“路转粉”

　　PowerGirls是广州供电局2015年推出的员工代言人组合。近期，PowerGirls推出了首支MV，这是该局在互联网时代进行自媒体推广的一次尝试。

　　MV推出前，该局在“广州供电”微信公众号上进行预热，建立了针对Power-Girls的名为“我电到了你”微信粉丝群，并组织了微信粉丝网络见面会。有近400人主动加入粉丝群。他们在群里与PowerGirls互动，多角度了解了电网员工的日常工作和歌曲创作的点滴，逐渐从路人转变成为MV的第一批核心粉丝。

　　MV推出后，粉丝们积极转发带动了潜在粉丝，迅速形成了一个数量可观的粉丝团。粉丝团自发将MV上传至QQ音乐、酷狗音乐等音乐平台，开通百度贴吧、知乎问答，扩大了MV的影响力。

　　贴近人心进行传播

　　当很多用户还以为电网企业只会一本正经地宣传时，电网企业的品牌传播方式已经在慢慢变化了。

　　广州供电局希望通过推出代言人组合、制作MV等大众喜闻乐见的载体与用户进行沟通，开展品牌传播，树立起供电企业服务型企业的形象。PowerGirls的推出，最根本的目的就是通过成功的内容营销助力广州供电局与用电客户进行情感沟通。员工“网红化”、内容IP化不过是沟通的手段，用户粉丝化才是该局最终的目的。

　　仅5天时间，腾讯视频便超过5800万次的点播量，新浪单条微博超过1000万的阅读量，单条微信超过8万的阅读量，PowerGirls登上新浪微博、百度首页热搜榜……广州供电局正逐步摸索出一条适合用户粉丝化的路子。

　　当用户不仅仅是用户而是粉丝时，无论是推进电网建设还是开展客户服务，传播成本都将大大降低，沟通阻力也将不断减少。

　　品牌建设有心有术

　　PowerGirls的推出是广州供电局在品牌建设上一次探索。2015年底，广州供电局将品牌管理职能纳入新闻中心归口管理，旨在实现企业品牌建设与企业新闻宣传的高度融合，构建大品牌格局。

　　资源整合是第一步，骨架的搭建是关键。广州供电局确定了“打造主动型的品牌管理与新闻宣传体系”的目标，主动宣传、主动发声，积极应对新形势。在此基础上，广州供电局按照南方电网公司的要求，加强品牌全过程管理，实现“品牌预算—规划—传播策略—计划—传播实施—效果评估”的一体化闭环管控。建立应急战备型的舆情应急机制，关注舆情风险，密切媒企关系，搭建全媒体传播平台，提升舆论引导和舆情应对能力。加强与利益相关方沟通，提高企业公众透明度。

　　下一步，广州供电局将探索更多传播方式展示企业形象品质，进一步提升企业品牌的价值和影响力。

　　》声音

　　这个组合展示了电网员工的形象，并将岗位的展示和广州的人文环境相结合，展示了供电员工对国、对家的情怀。未来传播需要创新，要充分利用好新媒体平台，其中内容是基础。我们要打造一个新媒体平台，将内容、技术共同把握好，传播的影响力才会大。　　　——暨南大学新闻与传播学院院长 范以锦

　　新媒体环境下，要有互联网思维，通过粉丝或网友喜闻乐见的方式来推送适应互联网传播或符合互联网传播特点的内容，广州供电局的这种方式值得借鉴和推广。让员工作为主角走上舞台，讲述工作故事的方式是一种互联网思维的很好体现。

　　——暨南大学新闻与传播学院副院长 张晋升

　　企业不想脱离潜在受众，需要尽可能与互联网“发生关系”。PowerGirls的推出是“互联网+”时代下品牌建设的一次探索。但一次走红并不意味着品牌已深入人心，还需持续探索和努力。

　　——广州供电局调控中心员工 郭金柱

　　国企推出青春靓丽的代言组合让人眼前一亮，是品牌传播的好模式。

　　——网友留言

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来源：南方电网报