国网旬邑供电：加强移动作业新模式应用 助力“三化”县公司建设(图文)

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　王亚婷）4月18日，国网旬邑县供电公司邀请高新公司专家开展移动作业新模式应用培训，公司营销部、客服中心、计量班、供电所20余人参培。

　　培训讲师通过理论讲解与实操演练相结合的方式，对使用“全能办APP”和“手机+背夹”进行现场补抄、现场复电、一键换表、业扩报装等核心业务工单的转派和手机端接收执行相关操作进行讲解，参培人员结合当日实际工作对一键换表等业务进行了实操演练。“供电所人员使用‘全能办APP’可以实现业扩报装、抢修服务、台区线损、营销稽查、计量装表、采集费控等核心业务‘一单办理’，关键信息‘一次核准’，重要数据‘一机录入’，大幅提升基层营销服务人员‘单兵作战能力’，提高基层一线供电服务质效”参培人员张晓东说。

　　下一步，该旬邑公司将加强“全能办APP”和“手机+背夹”数智作业模式的深化应用，充分利用“全能办APP”和“手机+背夹”、数据微应用、RPA等数字化工具，有效改变营销一线工作方式，提升客户需求响应速度，减轻基层供电服务压力，建立人力更省、管控更严、质效更高的供电服务模式，为“三化”县公司建设奠定坚实基础。

来源：农村电气化信息网