“最美供电所”依然最美

　　2016年1月，一则来自北京的喜讯传入新疆，国网昭苏县供电公司萨尔阔布乡供电所在全国供电企业基层优秀供电所评比中脱颖而出，获得中国电力传媒集团颁发的“中国最美供电所”荣誉称号。

　　阔别3年，中电传媒回访地处平均海拔2000米以上的伊犁州昭苏县萨尔阔布乡供电所，其468平方公里供电辖区内群山险峻、暑雨祁寒。面对供电范围广、恶劣天气多、抢修难度大的工作日常，该所7名员工却用热忱的敬业之心守护着这片高原牧区的光明之业。

　　4.76%的线损率，低于昭苏县供电公司考核指标近三分之一；偏远地区抢修任务1小时内赶至现场，低于国家电网公司所提要求近一半……萨尔阔布乡供电所以自我加压的责任意识以及一茬接着一茬干的榜样力量，令供电服务动力蓬生，持续绽放出“中国最美供电所”的示范之光。

　　“最美供电所”成为“所长培训班”

　　记者一行来到萨尔阔布乡供电所时，前来办理业务的用户并不多。智能电表全覆盖让该乡2839户居民可随时通过POS机在超市或村委会购电。从员工通道步入供电所工作区内，一派热火朝天的干事创业热情扑面而来。

　　“我是谁我要做什么我做了什么”———一进大门抬眼望去，正对面的蓝色车棚上方，一排红色大字引人瞩目，犹如一记警钟敲打内心。不远处，用荣誉装点的办公室外墙更令人肃然起敬，2000~2017年萨尔阔布乡供电所的成长足迹铺满墙面。记者所见，“中国最美供电所”的荣誉证书被置于醒目位置，这是全所员工引以为傲的工作勋章。

　　昭苏县是伊犁州海拔最高的县，萨尔阔布乡是昭苏县海拔最高的乡，每年漫长的冬季都要跨越7个月之久。这个拥有万　  亩山区草场的地方，注定以游牧业为主，经济并不发达。至今，该乡甚至连信用社、加油站都没有。

　　2000年，萨尔阔布乡供电所就在这里起步。这一融合了哈萨克族、蒙古族和汉族的多民族小集体，恰如广袤新疆“民族团结一家亲”的高度浓缩。

　　木拉力·柯扎衣别克是国网昭苏县供电公司最年轻的供电所长，于2018年1月从上任所长———伊犁州“劳动模范”阿曼吐尔·依沙木丁手中领过“接力棒”，成为萨尔阔布乡供电所的第三任哈萨克族所长。“萨尔阔布乡天气恶劣，暴风、暴雨、雷电、雪灾等气象灾害频发，对线路巡视和维护工作带来了种种困难。”眼前的木拉力·柯扎衣别克很健谈，一口标准的普通话从这位娃娃脸哈萨克族小伙的口中传来，让人听起来既亲切又自然。纵使夏季三天两头的冰雹雷电，冬季动辄暴雪的严寒低温，供电员工所经受的历练在他眼中也仿若稀松平常。

　　“建所18年以来，萨尔阔布乡供电所做到了6400余天无事故、无投诉，这是每一个员工认真负责、积极工作的表现。”确如木拉力·柯扎衣别克所言，与艰苦的工作环境、薄弱的乡域经济形成鲜明对比的，是萨尔阔布乡供电所出类拔萃的工作业绩。去年10月入职的“年轻娃”短短数月间已从“一片空白”成长为“业务精通”，已熟练掌握供电所各岗位作业全流程；业务熟练的老员工更陆续成为昭苏供电公司下属供电所的所长或业务骨干———将萨尔阔布乡供电所称为 “所长培训班”不足为过。

　　“最美供电所”示范效应愈发强劲

　　叶尔哈力·江里哈森是萨尔阔布乡供电所的“老员工”，黝黑的肤色标记出他日行近百千米的工作强度。从安全生产到营销服务再到综合管理，叶尔哈力·江里哈森样样精通。“爬得了电杆，做得出PPT，连供电所的短片也出自他之手。”要不是木拉力·柯扎衣别克的介绍，真看不出眼前这位憨憨的汉子竟然如此内秀。

　　哈汉—汉哈字典不离手，工作笔记随身带，木拉力·柯扎衣别克用这些细节介绍他的员工，言语间满是骄傲与自豪。

　　“根据国网公司的最新要求，各供电所要在操作系统和实际流程中做好营销和生产的交互工作。在刚开始接触新流程时，很多供电所都‘走不通’，只有我们可以，连县公司都会派人过来取经。”木拉力·柯扎衣别克坦言，这并不是说萨尔阔布乡供电所的员工水平有多高，而是小伙子们主动学习的意识让他们快速成长，“特别是被授牌为‘中国最美供电所’后，业务素质的提升便成了每一名员工的工作自觉。”

　　透过独具特色的宣传文化墙，记者似乎更能体会萨尔阔布乡供电所处处用心的管理功底。自主式学习、人性化管理、全面化培养、赏识化教育，由该所员工自行总结的“一式三化”人才通道，为每一位成员铺设出了看得见的成长道路。在另一侧墙面上则张贴出了所务公开、安全生产启示录、优质服务点滴及月度计划、每周要点等内容，用明确的要求指导员工开展中短期的工作任务。

　　在这样的精制管理下，我们看到，供电员工的身影活跃在萨尔阔布乡的夜校课堂上，为村民普及安全用电常识、发放便民服务卡片，方便村民遇到用电问题第一时间获得帮助。我们看到，供电员工的目光停留在供区的每一处安全隐患上，巡线过程遇到牧民用电线杆拴马、拴牛时及时劝阻，入户维修看到村民用湿手按开关的情况及时说明，并教会他们遇到线路跳闸如何操作。我们看到，供电员工的思考关注在电能替代服务上，加强负荷预测管理、提前申报改造项目，以迎合冬季电采暖用户增多的现实所需。

　　供区线损率可以折射出一个供电所的综合工作成效。4.76%，数值比昭苏供电公司7.5%的考核指标低了近三分之一。木拉力·柯扎衣别克告诉记者，这是该所定期开展台区用电检查的综合体现。科学制定计划挨家挨户检查，确保现场用户信息与系统一一对应，避免出现串户、远程抄表未抄漏抄等现象，对发现的树障问题及时清理，一旦出现走错流程的情况，就会进行考核通报。在严格的制度要求下，萨尔阔布乡供电所今年以来未发生一起通报，业扩流程、交互流程均100%合格。

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来源：中国电力新闻网