暖心服务供电人

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　何锋   李全勇）齐强，男 ，1985年出生，大专学历，中级工，2005年入职于襄阳市三新供电服务有限公司开发区分公司， 现任国网襄阳供电公司开发区供电中心鹿门供电所网格员兼安全员、工作负责人。2019年获省公司“优秀农电工人才”一级称号，2023年获襄阳公司“优秀工作负责人”称号。

　　“电力师傅们，你们这是在干撒子?大热的天，穿的这么厚，像外星人一样！”2023年8月23日上午，在东津新区上洲村8#台区0.4KV不停电作业现场，有围观群众望着正在作业的电力师傅，好奇且又大声的问到。

　　正值生产旺季，东津新区上洲村正是齐强所辖台区，台区内有3家棉花初加工工厂，因业扩需要新增三相表计一只，采用不停电作业“零感知”接入正是解决产需供电问题，

　　此时，作为工作负责人的齐强正带领着工作班成员身穿厚重防电弧服，头带防电弧面罩，在12米高的电杆分电箱内进行作业，炎炎夏日室外温度已达40℃。

　　一个小时的高空作业已近尾声，齐强和工作班成员陆续下到了地面，防电弧服和电弧面罩一一解开取下，汗水如雨水般已浸透每个人身着的工作服。

　　看着汗流浃背的电力师傅，当得知这是供电公司在进行不停电作业时，围观群众啧啧称赞。三家棉花加工厂负责人闻讯后，纷纷搬来一箱箱水前来慰问，“没停电，真好！师傅们辛苦了！来、来、来，快喝点水。”工厂负责人一边向齐强递来矿泉水一边感激的说到。

　　这是工作负责人齐强在2023年里开展0.4KV不停电作业的第83次。

　　而在2023年，齐强带领工作班开展0.4KV不停电作业共计100余次，涉及东津新区的上营村、一社村、二社村、覃湾村、前岗村、后岗村、上洲村、中洲村、下洲村、王寨村、李湾村、三合村共12个自然村，高质量的持续供电保证了村落里大量烘烤麦冬、农产品初加工，养殖用户等等用电客户的急需急盼。 

　　“不停电就是最好的服务！”2024年3月23日，省技培在襄阳举办的“0.4KV不停电作业（第五期）培训班上，担任教练的齐强与学员分享着自己的作业经验与感悟。

　　在鹿门供电所，由齐强任组长的三人小组负责所辖覃湾村、前岗村、上洲村、王寨村等12个自然村，共计7117户的内业扩安装、表计轮换、低压消缺，用电服务等工作。

　　现场走访和电话询访是电力网格员重要的服务手段。

　　2022年3月，齐强带领小组对后岗村五个自然村共计2649户客户进行用电需求摸排。摸排走访中，齐强得知前岗村四组有位返乡居住的老人，年事已高，且长期使用着制氧机，儿女在外打工，平时有老伴照顾。

　　得知情况后，他马上将这位老人列入特殊客户目录并制定服务预案。

　　2022年8月4日晚八点，前岗村四组因用电超负荷造成停电，在接到抢修任务后，齐强第一时间安排专人为老人送去移动电源，并上门进行临时用电服务，而后组织工作班开展抢修作业。老人的老伴看着送来的移动电源及时接上了设备，无比激动的说到：这可是救命电啊，太谢谢你们了！

　　2023年7月25日10时许，连续几日的高温预警，此时室外气温已达38°C，中洲村发生故障停电，齐强接到报修后集中人员，清点工器具，立即驱车赶赴现场。

　　经现场查看，原是中洲4#台区配变0.4KVD02开关出线电缆出线短路故障，停电涉及105户。

　　酷暑难耐，每家各户的老人小孩都从屋内不情愿的挪到了屋外，有的人埋怨到“这么热的天，咋停电了，要热死人?!”，有的人说到“暑假在家的小孩要做作业，这么热的天，没的电，咋做？!”闷热的天气让用电客户越发变得焦躁了起来。

　　看到这一切，齐强一方面安排人员打开小喇叭挨家挨户进行告知，另一方面他召集人员立即制定抢修方案，并协调人员与物资开展抢修。

　　抢修过程中，齐强又适时将现场抢修工作的场景，进度情况等实时拍照上传到村组群，及时告知用电客户。

　　两个多小时挥汗如雨的抢修，供电恢复了正常，同时也得到了用电客户的理解和一致认可。

　　把用电客户放在心上，服务才会更加有温度，他就是这样一位暖心供电人。 

来源：农村电气化信息网