天津：“掌上电力2019”APP带来用电新体验

　　11月19日，家住天津市河西区的高先生通过“掌上电力2019”APP，只用几十秒就为自己家、父母家、岳父母家一起缴纳了电费，并将电子发票保存至手机相册。高先生说：“以前需要一个户号接着一个户号输入，现在方便多了，还可以查看电子账单，对用电情况一目了然。”国网天津电力于本月上线应用的“掌上电力2019”APP为客户用电带来便捷。

　　据介绍，“掌上电力2019”APP采用“一户多面、千人千面”的设计理念，整合在线服务资源，打造客户聚合、业务融通、数据共享、创新支撑的统一在线服务平台，面向客户打造全方位、全流程、全业务的随身电管家服务，为泛在电力物联网建设在客户侧设计统一入口提供了实践经验。

　　该APP全新推出了“住宅、电动车、店铺、企事业、新能源”五大类78个服务场景，客户可查看近7天或近30天用电量曲线图、峰谷段用电情况以及用电负荷趋势对比；进行停电故障报修、充电桩故障报修，并在线查看报修进度，查看抢修人员位置，实现报修流程可视化跟踪服务；绑定银行卡或通过支付宝、微信等支付渠道进行线上缴费，查询查看电子发票和电子账单；企业和个人客户均可实现新装、增容、过户、电能表校验等全业务线上办理。此外，电力客户还可享受新兴领域的服务，实现电动汽车买车、买桩、装桩、办电、上线一条龙服务；实现用能分析、用能诊断、节能改造等能效服务，为电力客户提供足不出户的用电体验。

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来源：人民网