巩义：电力抢修车配上GPS

“米河供电所抢修车，丰裕耐材公司出现电力故障，请在5分钟内赶到处理······”10月28日，巩义市电业局95598客服人员利用GPS卫星定位系统，迅速通知距离客户电力故障点最近的米河供电所抢修车，迅速处理了一起电力故障。

近日，随着装配有GPS卫星定位系统的40辆电力抢修车亮相巩义城乡，95598坐席人员在值班室只需通过该系统就可以随时看到抢修车辆的位置，并24小时与每一辆抢修车保持联络。一旦发生电力故障值班人员可快速调配离故障点最近的抢修车辆，在最短的时间内赶到抢修现场，可以随时了解抢修工作进程，能及时准确答复客户问询，从而达到进一步缩短出车抢修时间，全程跟踪指挥供电抢修车，适时处理电力故障的目的。该局利用科技手段提升优质服务的水平，受到客户赞誉。