新疆天富供电城郊所打响年度电费回收攻坚战(图文)

　　农村电气化网讯：（通讯员 魏全民）随着年底的临近，电费回收工作面临的困难日趋增多，为确保全年电费回收目标的实现，12月7日，新疆天富供电城郊所召开电费回收专题会议，对电费回收工作进行全面部署，打响年度电费回收攻坚战。

　　进入12月份以来，天富供电城郊所精心组织，周密部署，始终把电费回收作为一项刚性任务来落实，提出电费回收“把握重点、明确目标、落实责任、奖罚分明”四大原则，采取了一系列有力措施，确保年底电费回收“颗粒归仓”。

　　首先是全面落实电费回收管理工作责任制和考核机制，建立“片区责任制”，实行从领导到抄收人员奖金分配与实际电费回收率相结合的奖惩考核办法，按照划片分工、责任包干、领导挂点的原则，将指标、职责、措施细化落实到各供电营业站，形成“目标到人、责任到人、奖惩到人”的工作格局，对客户欠费长期不闻不问，催收不力的工作人员，进行严肃考核。其次对大客户电量实行日跟踪分析，第一时间掌握用户的用电情况，对出现预交金额不足产生欠费的大客户，相关人员及时采用温馨电话提示、现场走访等方式提醒客户缴费。充分发扬“千方百计、千辛万苦、千言万语”的“三千”精神，及时梳理欠费户并做到早提醒、早催费、早通知到位。同时，加大优质服务工作力度，主动上门走访用电大客户，加强与客户的沟通交流，随时掌握客户的经营状况，主动帮助客户解决用电难题，积极化解电费催收过程中产生的矛盾，用真诚的服务赢得客户的理解和支持。 

来源：农村电气化信息网