荔波供电瑶山所：电力优质服务 女片区经理让客户“零上门”(图文)

　　农村电气化网讯：尽管疫情趋向稳定，但依旧没有完全解除，大多数电力客户依然是居家不外出，但又有办理业务的需求。荔波供电局瑶山供电所为了解决这一问题，发动片区客户经理大规模走访辖区客户，上门为客户办理所有电力业务，特别是我们的女片区经理莫荣静，每天在做好个人防护措施后，就开始进村寨走访，为客户办理电力业务，真正让客户感受到三零服务的零上门便捷。

　　5月18日一早，莫荣静像往常一样来到了拉片村，谢大娘大老远的就看到了她，急急忙忙跑了过来，“莫经理，莫经理，你可算来了”，身后跟着3个小孩也兴高彩烈的跑了过来，“莫姐姐，莫姐姐，快去我们家和我们一起玩吧”。莫荣静赶忙迎上去：大娘，你别急，有什么事慢慢说。“谢大娘：”这个病毒还没有完全消灭，政府不让我们出去，但是电费又该交了，我正着急等你来收呢“”大娘您别急，我教你用手机微信缴纳电费，以后每个月你就用手机交就可以了，根本不需要出门，而且啊，如果你有其他用电需求也可以用我们的网上营业厅办理可方便了，再不然你实在不会用，你有任何电力方面的问题给我打电话就行了，来，我现在就教你用手机缴纳电费。“”小朋友们您们稍等一会儿，我先给大娘办理业务，一会儿再陪你们玩“就这样，莫荣静在疫情期间，每天都会抽出时间到管辖片区村寨走访，尽可能的教大家使用网上营业厅或分发片区经理名片，有任何电力方面问题都可以随时咨询，切实让客户做到足不出户办业务。

　　三零服务是贵州电网提升供电服务水平的重要举措之一，其中的零上门就是为了方便客户办理用电业务，而片区经理上门办理业务也是能够拉近和客户之间的关系，为我们开展工作他提供更多的便利，其目的都是为了提供电力优质服务，优化营商环境。

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来源：中国农村电气化网