彬州新堡子供电所开展“高质量服务进客户”活动

　　农村电气化网讯：为深入贯彻省市年度工作要求，提升公司精细化管理水平，助推高质量发展，决胜一流配电网企业建设，切实让人民群众感受到“电力获得感”，给“每一度电都赋予温度”，新堡子供电所开展高质量服务进客户活动。

　　随着社会的进步和市场经济的发展，只有强化电力营销服务观念，才能使电力真正起到“先行官”的作用，该所坚持以客户为中心，以市场为导向，夯实服务意识，建立从“需求侧管理”向“需求侧服务”的管理模式转变，成立以所长为组长，其他人员为成员的领导小组，主要以转变服务为模式，主动走进客户，坦诚倾听他们的意见和建议，特别是有困难的用户，我们要做到听他们的心声，主动为他们解决用电上的困难，为他们提供亲人般的服务。

　　除此之外，还要提升客户用电的安全可靠性，开展“差异化”服务，践行“您用电、我用心”服务承若、树立形象带动的营销观念，采取不同的办法和策略，搞好供用电管理和优质服务工作。要用客户至上、形象带动、一次服务、超量返利、规范办事程序等营销观念规范服务行为，以优质服务拉动电力消费，带动电力负荷和供电量的增长，促进供电企业经济效益和社会效益的提高。

　　更多精彩信息请关注中国农村电气化网！

来源：中国农村电气化网