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农村电气化网讯：“你好，我们想办电价分时，怎么办理？”
“拿着用电户主身份证复印件到我们所营业厅即可办理。”
“非常感谢，谢谢，省的我跑一趟了！”
以上是扬州供电公司杭集供电所“韩许村供电服务微信群”中一位用户与台区经理曹正祥的对话内容，这也是当前供电所使用微信服务用户的缩影。
该所按照公司要求，结合当前春节后复工服务工作，组织27名台区经理建立“台区供电服务微信群”，利用微信平台，主要发布缴费友情提醒、电价政策收费标准、停电信息及日常注意安全用电事项等信息，接受用户用电问题咨询，通过微信媒介，提高工作效率，促进与用户的沟通互动。
另外，为使此项工作顺利开展，该所要求台区经理互相帮助，互相学习帮扶指导，要求台区经理对建立的微信群进行管理，及时回复客户的问题，文明用语，对不能解决的问题，及时与所长沟通后答复。经过几天微信群的建立，台区经理及时帮助客户维修用电、业务咨询，受到用户的好评，进一步提升了供电优质服务水平。
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标签：扬州供电,杭集所,微信群,优质服务,连心桥
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