务川供电蕉坝所开展“千里返乡、电力相伴”宣传活动(图文)

　　农村电气化网讯：电力服务做贴心，返乡农民工用电才能既省心又放心。时值年末，务川县迎来一年一度的农民工返乡大潮，其中在蕉坝供电所管理辖区外务工人员比例达到40%。为保障他们的用电安全，蕉坝供电所多次利用“赶集”天，在镇上的客车站、中心街道，开展“千里返乡、电力相伴”活动及指导返乡农民工微信上办理用电、缴费等业务，通过“关注微信95598并绑定其用电信息、预存电费送小礼品”等活动，促进电费回收工作，不断提升服务质量，积极引导客户转变缴费观念，更好的从公众号了解和查阅自己的用电情况，进一步提高客户满意度，

　　由于这些人员常年在外，家里都是老年人居多，平时缺乏用电安全意识，家里的导线、开关、刀闸、漏电保护器受到潮湿、锈蚀、灰尘的影响，用电线路出现断路、跳闸等异常情况。

　　为了顺应农村用电需求，结合年前返乡农民工数量上升，蕉坝供电所实施“客户经理制”，确保返乡农民工对应一位客户经理，向客户发放“客户服务连心卡”，让客户与客户经理建立联系机制，及时掌握返乡农民工信息和用电需求，开辟“绿色通道”，及时办理返乡农民工用电申请、用电服务等工作。同时加大安全用电宣传力度，通过发放农村安全用电宣传画册及客户经理牌粘贴，讲解安全用电常识，加强对返乡农民工的安全用电知识宣传，以增强返乡农民工和在家老幼人员安全用电、科学用电的意识，全力保障大量农民工返乡后的安全可靠用电。

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