陆良供电公司三岔河供电所现场督查抄表质量(图文)

　　农村电气化网讯：为了检查抄表质量，彰显社会责任，6月4—5日，云南陆良供电公司三岔河供电所，组织员工按照检查、抽查、互查“三查结合”的原则，开展了台区抄表抽查工作。

　　本次现场督查抄表质量，稽查人员主要对三岔河供电所辖区内的大沟村委会2组公变、大马路村委会5组、舟东村委会6组、摆洋村委会8组四台线损较高的台区进行全面的检查，在现场检查过程中，稽查人员重点对电表的资产编号、电价、本倍率、底度、表号等进行一一核对，同时对线路、电表运行情况，有无违章用电及窃电行为等方面进行了检查，对检查中发现的问题和异常列入了当月绩效考核，检查结果直接与抄表员绩效工资挂钩。此外，在检查过程中，稽查人员还主动与客户沟通，了解客户的用电情况，不断提升优质服务水平。

　　据了解，今年以来，为有效降低因抄表差错引发客户投诉事件发生，让投诉举报管理考核入脑、入心，逐步提高人员整体素质和业务技能，该所要求全所员工必须转变思想观念、增强工作责任心，严格执行抄表制度，不断优化抄、核、收等环节工作流程。同时，重点开展抄表质量稽查工作，组织人员采取不打招呼、随机抽取、突出重点等方式，检查抄表人员是否严格执行抄表例日制度，抽查用户电能表抄表数据，是否发生未抄、估抄、漏抄、错抄等行为，尤其对发生抄表投诉的台区、抄零户、高线损台区及电量波动较大的客户进行核查，切实掌握现场抄表到位率和准确率。对查出的问题，该公司认真梳理、分析，严格按有关管理制度下发通报，逐项考核落实到位，促使抄表员做到“到岗、到位、到心”。

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