江西资溪县供电公司嵩市供电所“三心”服务架心桥

　　农村电气化网讯：在美丽的抚州市山城资溪有着这样一只队伍，他们穿着红背心、头带安全帽行走在山间小路，穿梭于田间地头，为当地们解决用电的企业、农户提供周到的用电服务，帮助他难题，用自己的微笑和行动替群众解忧排难，他们就是国网江西资溪县供电公司嵩市供电所的党员服务队。他们把“你用电 我用心” 的服务宗旨细化为“三心”服务：“用心、贴心、爱心”，使每一位电力客户感受到如沐春风般的温暖服务。

　　用心服务  助力农村特色产业发展

　　3月中旬正是 “资溪白茶”采茶、出茶的旺季。每当这个时候嵩市供电所党员服务队队员们就会主动上门来到各个产茶制茶基地，开展用电设备安全检查，努力为炒茶用户创造一个优良的产茶供用电环境。

　　他们登上茶山向茶叶种植户们宣传安全用电、节能用电小知识，为茶农用电提供“绿色通道”，并做到全程跟踪服务。供电所抢修值班人员保持24小时通讯畅通，接到故障电话当即出动，第一时间上门处理用电难题，确保春季炒茶期间茶农们的无忧用电。

　　他们走进茶叶加工企业开展“零距离”的用电服务，他们分组对企业的供电线路、变压器进行优先巡查，对电力设施安全开展了重点检测，发现问题及时消缺陷，做到“不留一个隐患、不藏一片死角”的目标，了解客户的用电情况和需求，主动为其提供安全用电隐患排查维护，制定个性化的用电优化方案，倾情助力茶叶加工企业发展。

　　贴心服务 雨夜抢修为客户挽回损失

　　“喂，供电所吗，我是云桥村刘金根，我们这烤烟房突然停电了，这要是再不来电，我这的烟叶就要没了，请你们快点来看看吧。”

　　“好的，您别着急，我们马上就过来。”6月4日深夜2点钟，天空中雷电交加，疾风暴雨，嵩市供电所值班室响起了一阵急促的电话铃声。正在值班的党员小吴接到电话，一边安慰对方，一边准备好电线、开关、应急灯等器材，穿上雨衣，骑上摩托车迅速往云桥村赶。

　　每年的6月份都是嵩市镇烟叶收获的好季节，各个村小组所在的烤烟房都加足了马力，全天24小时的工作。而每个烤烟房都有需要电力吹风机，一但停电，电力吹风机不工作整个烤房的烟叶都会成为废品。

　　15分钟后，小吴与另一名同事急匆匆的赶到了云桥村烤烟房。“吴师傅，这夜深大雨的叫你过来，真是难为你了。你快帮我们看看吧，这一炉子的烟叶可是我们的心血啊！”看到小吴来了，刘金根说到。

　　“刘老板，您别急，您的烤房闸刀被烧坏了，送不出电，我来帮您更换一只新的就好了。”小吴将诊断情况报告刘金根，并提出更换建议。拆除烧坏的闸刀、更换闸刀、整理线路……15分钟后顺利恢复供电。

　　“非常感谢你们，要是没有你们，我这半年的心血可就全没了，真是辛苦你们了！”电来了，烤房又正常工作了，刘金根看着亮起的电灯一脸高兴，不停地道谢。

　　爱心服务 用爱“点”亮贫困山村

　　6月20日随着夜幕降临，资溪县嵩市镇三源村新安装的30盏路灯次第亮起，村民们欢呼雀跃，互相奔走相告，一时间整个村子沸腾起来。

　　“灯亮了，太好了！经过1个月来的筹备，终于把这个路灯给装好了。给我们村民晚间的出行带来了便利，也照亮了整个村庄，真的非常感谢嵩市供电所对咱们三源村的帮助”三源村村书记吴样会这样说到。

　　三源村四面环山交通不便，可种植的农田较少，属于资溪县的贫困村，村子里的年青人为了脱贫至富大多外出打工，留下了老人和儿童。每当夜晚降临，面对漆黑的道路，村子里的人们出行困难，在夏季夜晚时村子里的老人小孩还有被毒蛇、毒虫咬伤的不安全隐患。在了解到这一情况后，嵩市供电所所长陈卫华与村委商议，由村委购买材料，嵩市供电所党员服务队帮助三源村安装路灯，彻底解决了村民晚间出行难的问题。

　　一个月以来，嵩市供电所的党员们利用周六周日休息日的时间，为三源村共安装30盏路灯、完成架设供电线路1.2公里，村民们道路“亮灯”的愿望终于实现了。

　　长久以来，国网资溪县供电公司嵩市供电所的党员服务队队员们就是这样用行动践行着“你用电我用心”的服务宗旨，他们用“三心”服务架起与老百姓之间一座座“连心桥”。

　　更多精彩信息请关注中国农村电气化网！

来源：中国农村电气化网