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农村电气化网讯：10月10日上午11时10分，江苏洪泽县供电公司三河供电所报修电话突然响起一阵急促的铃声。
营业人员立即拿起话筒，“你好！”，还没等营业员自报姓名，对方就迫不及待地说：“我是三河镇政府党政办的，我们办公大楼一层有电，二层没电，现在急着要打印材料，请你们赶紧来帮忙解决一下”。
营业员接到电话后，立即做好记录，下派抢修工单给报修人员，2名报修人员带着抢修工单和客户满意度调查表迅疾前往镇政府大楼去进行处理。
11时20分，在镇政府办公大楼，报修人员经过简单询问，就开始仔细的排查，短短几分钟就找到了故障“元凶”，原来是大楼分支箱的铝芯电缆线由于接触不良，接头烧断，导致二楼没电，报修人员做好安全措施后，立即动手，不到十分钟故障就被全部排除。
镇政府二楼的办公室全部恢复了通电，工作人员看到供电所如此快速高效的服务，连声说，“要不是你们，我们看见也不敢动，还不知道啥时候有电呢，谢谢，谢谢！”。
“不用谢，以后用电有啥事情就打这个电话，随时都能处理”，两位报修人员一边说着话，一边将客户经理名片分发给镇政府工作人员便离开了抢修现场。
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