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农村电气化网讯：9月25日下午，一位骑着破旧自行车的老大爷步履蹒跚地来到扬州市郊杭集供电所的值班室。
“请问家里面没电了是找你们维修吗？”老大爷问到。
当班值班员卢忠回答道：“是的老大爷，你家住哪里，用电出现什么故障啦？”
老大爷支支吾吾说道：“我是西河村孙庄组的，今天中午烧饭还用的好好的，刚才突然就没电了，我也不懂电，只好麻烦你们了。”
“没事，我们这就去帮你看看。”细心的卢忠发现老大爷大约有70多岁了，精神虽然很好，但是腿脚却很不灵活，主动说到：“老大爷你腿脚不方便，干脆把自行车放我们抢修车上，你跟我们坐车走吧，正好也可以给我们指路。”
经过十五分钟的车程，值班员卢忠和王元亮来到老大爷家中，一间大约20平方的小屋里只摆放了几样简单的电器，经了解得知老大爷叫方跃发，是一位孤巢老人，子女长期在外地打工，老伴也去世了，好多年来都是一个人过着清贫的日子。经过仔细查勘，抢修人员发现是方大爷家中的总闸开关出了问题，只能更换才能解决故障，由于开关属于客户资产，不在供电抢修范围内，卢忠和王元亮本可就此离开，但看着老人茫然的眼神，他们想到了如果没有了电，老人家中电饭锅、电灯等设备都不能使用，一位孤巢老人晚上怎么吃饭，夜里怎么起床？想到这里他们立刻到工具箱中翻找平时装表接电使用的配套开关，先行帮大爷作了更换。
大爷试了下开关，看着灯又亮了起来，老大爷十分激动，竟然哆哆嗦嗦从口袋里掏出卷了已经满是皱痕的钱来：“请问一共多少钱呀？”
“老大爷，我们这是不收费的，你一定要注意用电安全，另外我们把一个供电抢修电话号码给你，以后电上有什么问题你让邻居帮你打一下报修电话我们就会来了。”他俩谢绝了老人的好意，递给老人一张印着杭集供电所电话的服务联系卡。
标签：扬州,杭集所,贴心服务,孤巢老人
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