广丰供电：主动对接“一园五区”搞好优质服务

为深入开展创业服务年活动，广丰县供电公司积极融入县委县政府工作大局，主动对接“一园五区”（即；工业园，芦林片区、河北片区、收费站片区、湖丰项目区、博山光伏产业园区）经济区建设和地方特色产业发展战略，抓好配套电网工程建设，切实加强电网规划和前期工作，加强工程建设管理，加大农网建设与改造力度，抓好智能电网试点建设，推动电网新发展。

一是建立领导分片挂钩责任制。积极融入县委县政府工作大局，主动对接“一园五区”经济区建设和地方特色产业发展战略，公司领导班子成员、党委委员、副总师对一园五区内的企业实行分片挂钩负责制，带领相关职能部门和一园五区所属供电区域的供电分公司（供电所）有关人员走访所挂钩联系的企业，征求企业意见和建议，负责联系、落实和解决一园五区内企业和创业服务对象用电问题。

二是建立健全点对点联系机制。加强与一园五区内企业的联系沟通，建立企业客户档案，提前了解工程建设项目和生产的用电需求，跟踪服务。建立和完善联系人制度。市场营销部、客户服务中心和一园五区所属供电区域的供电分公司（供电所）要进一步完善一园五区内的企业联系人相关信息，加强沟通联系，宣传电力法律法规和相关政策，及时了解掌握企业用电情况。在实施计划停电和发生故障停电时，第一时间通知企业，方便企业生产生活，减少不必要的损失。

三是完善大客户经理制。开辟一园五区重点工程服务“绿色通道”，切实加强对重点工程建设的支持、配合、互动，为重点项目提供全方位的服务。根据重点工程用电需求，制订配套电网建设项目节点计划，明确关键性、阶段性进度目标。确保工程安全、质量、进度，优先确保重大产业项目用电需要。  

四是创新服务方式。以开展“塑文化、强队伍、铸品质——供电服务提升工程”活动为契机，推动工作创新，以弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神和“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观为主线，在支持投资创业、助推一园五区经区建设加快发展的服务实践中，构建以客户为中心、各业务部门高度协同的“大服务”格局。

坚持“四个服务”宗旨，认真落实供电服务“三个十条”，适应管理模式变革的需要，优化业务流程，创新服务方式，为一园五区内的企业和创业服务对象提供涵盖业务咨询、业扩报装、营业收费、停电通知、抢修复电、应急保障等全环节、全过程的快速便捷优质服务。

来源：中国农村电气化网